Los 4 Pilares De La Empresa

Los empleados de American Express se pusieron una camiseta de la empresa para participar en la Marcha por el Orgullo Gay en el DF. Ésta es la primera vez que una empresa participa en el evento.

Este 2011, lo harán de nuevo. "Al tener diversidad de talentos e incluirlos en la cultura organizacional, podemos lograr mejores resultados", dice Claudia Maya, vicepresidenta de Recursos Humanos paraLatinoamérica de American Express.
La firma ocupa la posición 2 en el ranking 2011 de las Súper Empresas en la categoría de compañías con más de 3,001 empleados.
La práctica de diversidad compromete a las compañías a incluir a todos los colaboradores y buscar que tengan las mismas oportunidades sin importar las características individuales. Su objetivo es que el empleado pueda satisfacer susnecesidades para mantenerse comprometido con la empresa.
Esto es lo que American Express, General Electric (GE) y Nextel han buscado con algunas de sus prácticas.

Dentro de sus acciones sobre diversidad, American Express creó redes de grupos minoritarios -la de mujeres, por un lado, o la LGBT (Lésbico Gay Bisexual y Transgénero)- en las que participan los empleados para conseguir reconocimiento asus necesidades.
La empresa, por su parte, logra encontrar nichos de negocio y la forma de atenderlos. Estas redes se manejan de forma confidencial, pero hay un portavoz que se presenta ante comités del grupo ejecutivo de la organización para decirles cómo entender su red.

GE, por su parte, cuenta con una red de soporte al talento femenino que pretende impulsar el crecimiento profesional delas mujeres. El programa funciona con voluntarias, es decir, son mujeres apoyando a otras, explica Laura Perea, directora corporativa de Recursos Humanos para GE México.

Dentro de esta red está el programa de mentoring, que permite a algunas empleadas tener una mentora e ir creando una red de contactos internos. Si una de ellas debe entregar un proyecto y no puede hacerlo sola, solicita ayuda deotra compañera, sin la necesidad de acudir a su jefe directo.

Nextel tiene una política de equidad de género certificada por el Instituto Nacional de las Mujeres (Inmujeres). En la empresa, 40% de los empleados son mujeres, a pesar de que su presencia en carreras como ingeniería es baja.
Cuando "la gente se siente contenta de ser ella misma, se refleja hacia afuera", dice Genoveva VázquezBracho, coordinadora de Desarrollo Organizacional de Nextel México


vSomos los hombres de rojo y estamos para servirte", dice un grupo de empleados de Office Depot en el spot que hicieron para televisión.

Office Depot ocupa el lugar 17 en el ranking 2011 de Súper Empresas de la revista Expansión en la categoría de firmas con más de 3,001 colaboradores.
Para convertirse en actores, losparticipantes tuvieron que demostrar ser los mejores empleados en las tiendas al reflejar y aplicar en el día a día los principios de la firma.
El programa ha ayudado a mejorar el servicio en sucursales y a incrementar 500% los niveles de recaudación para causas sociales. "No importa si llevas la camiseta roja, de rayas o una corbata, eres un hombre de rojo en el corazón, porque eres empleado de OfficeDepot", dice Arturo Hernández, subdirector de Mercadotecnia.

Una comunicación efectiva que involucre a los colaboradores llega a todos los niveles y logra que la estrategia del negocio no sólo sea conocida, sino que cada empleado contribuya en ella. En medio de la fusión entre Cadbury y Kraft Foods, el departamento de Recursos Humanos lanzó el Plan de Comunicación de Integración.

El objetivoera unir a los equipos de trabajo de Cadbury y Kraft. Más de 8,000 personas debían trabajar juntas a favor de la nueva compañía. El programa tuvo tres etapas.
‘El Inicio', que requirió el lanzamiento de un boletín de integración en el cual semanalmente se presentaba a los colaboradores cómo se vivía el proceso de fusión entre las áreas de mercadotecnia, finanzas o ventas, entre otras.
En la...