El sistema de gestión del conocimiento un nuevo reto para la ecasa

El Sistema de Gestión del Conocimiento, un nuevo reto para la Empresa Cubana de Aeropuertos y Servicios Aeronáuticos. (ECASA.SA)
Lic. Félix E. Portal González

¿Qué nos puede hacer pensar que nonecesitamos preservar el conocimiento desarrollado a lo largo de la historia de la ECASA?, ¿Se ha preguntado usted como se va a gestionar el conocimiento en la Empresa?, ¿Se hace una verdadera gestióndel conocimiento?, ¿Existe un responsable, o una Dirección, quizá el área de I + D, de dicho proceso?, ¿Se ha ido un miembro de la entidad que conocía gran parte del funcionamiento de su negocio sinque haya transmitido todo su conocimiento a otras personas?, ¿Sabe la dirección cuánto dinero está perdiendo por no gestionar el conocimiento de su organización?.
Muchos de nosotros a esta altura sepreguntarán quién debe liderar la normalización del conocimiento en la entidad, y de seguro llegará a la conclusión de que se puede manejar desde una óptica técnica o, pasar al lado de que todos debenser responsables. Ni la gestión del conocimiento se puede circunscribir a construir poderosas bases de datos capaces de albergar en forma "pasiva" la información generada en la empresa, ni se puedepensar que no debe existir un liderazgo claro y definido en el proceso de gestionar el conocimiento. El área responsable del proceso de comunicación interna, en gran parte elemento perteneciente a laDirección de I + D, debe asumir el papel de liderar y ser responsable número uno de que todo el conocimiento generado por cada uno de los miembros de la organización y las diversas cualidades de cadauno de ellos, se complementen para generar un clima de trabajo en equipo y motivar el compromiso de la gente con la empresa.
El conocimiento acumulado en la ECASA forma parte de un nuevo capital de laempresa. Aprovecharlo se ha convertido en un arma poderosa para maximizar el potencial de la organización. Atesorar el conocimiento ha dejado de ser símbolo de poder. Al gestionar el conocimiento...