Prototipo de sistema de gestión del conocimiento para servicios de telemedicina

Prototipo de Sistema de Gestión del Conocimiento para Servicios de Telemedicina
Óscar Agudelo Varela1, Lilia Edith Aparicio2 Universidad de los Llanos, Villavicencio, Colombia, oscar.agudelo@unillanos.edu.co 2 Universidad Distrital Francisco José de Caldas, Bogotá, Colombia, medicina@udistrital.edu.co
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Development of the project revolves around a prototype knowledge management system fortelemedicine services, taking as its starting point the telemedicine project implemented in the governorate of Meta. For which it is a dare toured with established policies and basic principles of telemedicine and knowledge management. It was designed a prototype knowledge management supported by software tools that provide mechanisms for sharing information and knowledge. It is noted that thesuccess of a project like this requires a change in organizational culture. INTRODUCCIÓN El gobierno nacional de Colombia con la expedición de la ley 1122 (Congreso de Colombia, 2007) realiza modificaciones al Sistema General de Seguridad Social en Salud y en especial el artículo 26 parágrafo 2° el cual reza “La Nación y las entidades territoriales promoverán los servicios de Telemedicina paracontribuir a la prevención de enfermedades crónicas, capacitación, disminución de costos y mejoramiento de la calidad y oportunidad de prestación de servicios como es el caso de las imágenes diagnósticas.”, con dicho parágrafo la nación es consciente de la gran importancia que representa la telemedicina para el país y más aun en ciertas regiones necesitadas. El denominador común de las acciones en saludpor entidades públicas o privadas han sido el de acercar los servicios médicos a los ciudadanos, agilizar los tiempos de respuesta para atender sus necesidades y reducir los costos de dichos procedimientos, la telemedicina es una opción apropiada para las regiones apartadas, dada la situación económica del país. SITUACIÓN El departamento del Meta adelanta el proyecto Meta Digital, el cual buscagenerar una cultura tecnológica en los habitantes del departamento, en el marco de dicho proyecto se implementa un sistema de telemedicina. El sistema de telemedicina implementada por la gobernación del Meta cubre a los 29 municipios que lo conforman, y en cada municipio se instalaron elementos tecnológicos tales como un computador, un escáner estándar, electrocardiograma, además de otros elementospara ofrecer los servicios telemédicos en las áreas de dermatología, cardiología, monitoreo fetal y consulta general. En algunos municipios principales o distantes están los equipos para el servicio de radiología (escáner de placas), es el caso de Granada, Mesetas y Puerto. Gaitán. En Villavicencio ciudad capital, se encuentra el nodo principal de telemedicina ubicado en el Hospital Regional delMeta, en el cual están los especialistas y reposan los datos de los servicios prestados. El procedimiento a seguir para el uso de un servicio en la red de telemedicina del departamento del Meta es el siguiente: El paciente es valorado por un médico general ubicado en cualquier municipio, el cual llena la historia clínica. Después de su valoración, el médico decide qué servicio telemédico puederequerir el paciente y allí mediante un software se programa la cita. En el nodo principal se lleva la agenda por especialidades, las cuales tienen unos horarios especiales para atender los requerimientos. También se pueden atender emergencias, las cuales tienen dos niveles de atención: vital y prioritaria. Al llegar el momento de la cita el especialista puede revisar la historia clínica del pacientepara su respectiva valoración; de este modo verá las imágenes o consultará los registros de audio. Esta revisión puede realizarse en línea o fuera de línea. El especialista consigna su diagnóstico y/o tratamiento en la historia clínica, y ésta es almacenada en el sistema; además, puede establecer un chat con el médico general para hacer observaciones al tratamiento. El sistema de telemedicina en...