Tipos de actitud comportamiento

Las actitudes son declaraciones evaluadoras, favorables o desfavorables, respecto de objetos, personaes o acontecimientos. Reflejan lo que siente un individuo en relacion a algo. Cuando alguien dice, “Me agrada mi trabajo”, está expresando una actitud hacia su empleo.
Una actitud se compone de tres elementos: conocimento, afecto y comportamiento. El componente cognoscitivo de una actitud serefiere a las creencias, opiniones, conocimiento o información con que cuenta una persona: por ejemplo, la creencia de que “la discriminación esta mal”. El componente afectivo de una actitud es la parte emocional o sentimental de una actitud. Con nuestro ejemplo, este componente se reflejaría por el enunciado “No me agrada Pat porque discrimina alas minorias”. Por ultimo, el afecto puede llevar aresultados conductuales. El componente de comportamiento de una actitud se refiere a una intencion de comportarse de cierta forma hacia alguien o algo. Para seguir con nuestro ejemplo, podria elegir evitar a Pat debido a mis sentimientos hacia el. Entender que las actitudes se componen de tres elementos ayuda a demostrar su complejidad. Pero tenga presente que el termino actitud por lo comun serefiere solo al componente afectivo. Naturalmente, los gerentes no tienen intrees en todas y cada una de las actitudes de un empleado. En partitulcar les interesan las actitudes relacionadas con el trabajo. Las tres mas conocidas son la satisfacción laboral, la participación en el trabajo y el compromiso organizacional. Un nuevo concepto que tamiben esta despertando un amplio interes es el compromisodel empleado.

Satisfacción laboral.
Conforme a nuestra definición anterior, la satisfacción laboral se refiere a la actitud general de una persona hacia su empleo. Una perosna con un alto nivel de satisfacción laboral tiene una actitud positiva hacia su empleo. Una persona insatisfecha tiene una actitud negativa. Cuando la speronas hablan de las actitudes de los empleados, usualmente serefieren a la satisfacción laboral.

¿Qué tan satisfechos estan los empleados? Si bien es posible que un mejor sueldo se traduzca en una mayor satisfacción laboral, una explicación alternativa para la diferencia en los niveles de satisfacción es que un sueldo mayor refleja los diferentes tipos de empleos. Por lo general, los empleoas que mas pagan requieren habilidades mas avanzadas, conllevan mayoresresponsabilidades, son mas estimulantes e implican mas retos, y permiten que los trabajadores tengan mayor control. Es probable que los reportes de mayor satisfacción laboral entre los niveles de mejor sueldo reflejen esos factores en vez de salario.

Satisfacción y productividad, Los gerentes creyeron que los trabajadores felices eran trabajadores productivos, como no ha sido facil determinarsi la satisfacción laboral desencadeno la prodeuctividad laboral o viceversa, algunos investigadores de administración creyeron que esta convicción era errada por lo general. No obstante, podemos decir con cierta seguridad que la correlacion entre satisfacción y productividad es bastante fuerte. Tambien, las organizaciones con el mayor numero de empleados satisfechos tienden a ser mas efectivasque las organizaciones con el menor numero de empleados satisfechos.

Satisfaccion y ausentismo, aunque las investigaciones muestran que los empleados satisfechos tienen niveles mas bajos de ausentismo que los empleados insatisfechos, la correlacion no es solida. Si bien tiene sentido que es mas probable que los empleados insatisfechos falten al trabajo, existen otros factoes que afectan larelacion. Por templo, las organizaciones que ofrecen la prestación de licencia por enfermedad alientan a todos sus empleados, incluso a aquellos altamente satisfechos, a tomarse esos dias de licencia. Supongamos que su trabajo no es monotono y usted lo encuentra satisfactoria, aun asi usted quiza se tome un dia de licencia para disfrutar de un fin de semana de tres dias o para jugar al golf en un...