Sistmas blandos y duros

Análisis de sistemas y diagnostico

El análisis de sistemas es un método por el cual una empresa o una organización le permite conocer como esta estructurado todos los procesos, elementos ysituaciones para después generar un diagnostico.
El diagnostico es un proceso analítico que permite conocer la situación real de la organización en un momento dado para descubrir problemas y áreas deoportunidad con el fin de corregir los
Problemas y mejorar y aprovechar todas las oportunidades que pueda tener una organización
En el diagnóstico se examinan y mejoran los sistemas y prácticas dela comunicación interna y externa de una organización en todos sus niveles.
Elementos del diagnóstico organizacional
-Generación de información, la cual abarca a su vez tres aspectos:
1. La formaen que se recolecta la información, las herramientas y los procesos utilizados.
2. La metodología utilizada para recopilar la información, la cual sigue dos corrientes, los métodos usados paraobtener información desde el cliente (entrevistas, cuestionarios) y los usados para obtenerla desde el consultor (observación).
3. La frecuencia con que se recolecta la información, la cual depende de laestabilidad del sistema
-Organización de la información
-Análisis e interpretación de la información que es la etapa que consiste en separar los elementos básicos de la información y examinarlosTodos estos procesos generaban demasiada información y es cuando surge la creación de los sistemas blandos y duros.
Los sistemas blandos son todos procesos e interacción de los elementos pero eneste se toman en cuenta los aspectos a la parte social.
Los sistemas duros son aquellos en que interactúan hombres y máquinas. En estos se les da mayor importancia a la parte tecnológica a comparaciónde, con la parte social. El componente social de estos sistemas se considera como si la actuación o comportamiento del individuo o del grupo social sólo fuera creador de estadísticas; En este el...