Influencia del color en las preferencias de los consumidores
Páginas: 18 (4499 palabras)
Publicado: 21 de abril de 2014
Influencia del
color en las
preferencias de
los consumidores
Omar Álvarez Lara1
INTRODUCCIÓN
Existen
diversas
investigaciones
que
demuestran que el color puede tener diversos
efectos que benefician o incentivan las ventas,
e
inclusive
pueden
incrementar
el
conocimiento de una marca hasta en un 80%
(Pérez, 2009), por lo que el color resulta un
elementoesencial del marketing.
El uso no arbitrario de los colores en las
estrategias de marketing se justifica a partir
RESUMEN
Existe teoría relacionada al comportamiento de
consumidor en la que se plantea que el color de la
presentación del producto es un elemento esencial que
sirve para comunicar atributos de un producto o una
marca. En la presente investigación se trata de verificar
estaafirmación, utilizando para ello 8 categorías
distintas de productos. La mayoría de los resultados
permite validar los argumentos en torno al papel del
color.
de
estudios
que
han
demostrado
que
diferentes niveles de cromaticidad de colores
afectan las emociones (Nereaux, 2008; Suk,
2006; Bauman, et. al, 2005; Gorn, et. al
1997), que están asociados a
arraigadosculturalmente
símbolos
(Pérez,
2009,
Arboleda, 2008, Singh, 2006; Kauppinen,
2004), y que inciden en la atención que se
presta
a
información
que
se
intente
comunicar a través de diversos medios
publicitarios (Weissglass, 2005, Sánchez,
CLAVE UCC: AEA1.2
1999, Baumann, et. al. 2005).
El color indiscutiblemente es un elemento
esencial que sirve para comunicar atributosde un producto o una marca puesto que en la
1
El autor agradece los comentarios del profesor Daniel
Vázquez Cotera, que ayudaron al desarrollo del presente
estudio. El documento se terminó durante la materia de
Seminario de Integración del Proyecto de Investigación
Alumno de la Maestría en Mercadotecnia y Publicidad de la
Universidad Cristóbal Colón, omaralvarezlara@gmail.comdecisión de compra, el producto forma una
pequeña parte del conjunto total de atributos
que el consumidor adquiere, donde otros
factores
como
las
características
de
la
etiqueta o el empaque fungen también como
influenciadores en los consumidores.
228
Revista Observatorio Calasanz
Año 2011, Vol. II, No.4
La presente investigación pretende sumar
A
continuación
seexplican
algunos
evidencia sobre el papel de los colores en los
argumentos que justifican las hipótesis sobre
procesos de venta. En particular, retomando
los colores que se espera estén vinculados con
estudios como el de Lee, et. al. (2005) y
las preferencias de consumidores potenciales
Brengman y Genuens (2003) sobre los efectos
para cada tipo de producto.
de loscolores sobre las preferencias de los
consumidores, busca
verificar un conjunto
de hipótesis sobre el efecto de colores
específicos
sobre
las
preferencias
COLORES, PRODUCTOS Y
PREFERENCIAS
de
potenciales consumidores de ocho distintas
El color indiscutiblemente es un elemento
categorías de productos.
esencial
en
los
procesos
comerciales.
Mediante élse puede comunicar información
El resto del documento está organizado de la
acerca de la calidad o precio de un producto;
siguiente manera. En la segunda sección se
por ejemplo, en el Reino Unido el color
explica un marco referencial que permite
blanco es percibido como algo malo o de baja
sugerir las hipótesis para cada categoría de
calidad (Kerfoot, 2003) o en EstadosUnidos
productos. Posteriormente, se describe el
los colores oscuros son asociados con la
método que se siguió para verificar las
riqueza y valor, motivo por el cual muchos
hipótesis.
los
artículos de lujo los podemos encontrar sus
resultados, se discuten y se presentan las
empaques en tonalidades negras y grises
conclusiones
oscuras; tal parece que las casas de moda...
color en las
preferencias de
los consumidores
Omar Álvarez Lara1
INTRODUCCIÓN
Existen
diversas
investigaciones
que
demuestran que el color puede tener diversos
efectos que benefician o incentivan las ventas,
e
inclusive
pueden
incrementar
el
conocimiento de una marca hasta en un 80%
(Pérez, 2009), por lo que el color resulta un
elementoesencial del marketing.
El uso no arbitrario de los colores en las
estrategias de marketing se justifica a partir
RESUMEN
Existe teoría relacionada al comportamiento de
consumidor en la que se plantea que el color de la
presentación del producto es un elemento esencial que
sirve para comunicar atributos de un producto o una
marca. En la presente investigación se trata de verificar
estaafirmación, utilizando para ello 8 categorías
distintas de productos. La mayoría de los resultados
permite validar los argumentos en torno al papel del
color.
de
estudios
que
han
demostrado
que
diferentes niveles de cromaticidad de colores
afectan las emociones (Nereaux, 2008; Suk,
2006; Bauman, et. al, 2005; Gorn, et. al
1997), que están asociados a
arraigadosculturalmente
símbolos
(Pérez,
2009,
Arboleda, 2008, Singh, 2006; Kauppinen,
2004), y que inciden en la atención que se
presta
a
información
que
se
intente
comunicar a través de diversos medios
publicitarios (Weissglass, 2005, Sánchez,
CLAVE UCC: AEA1.2
1999, Baumann, et. al. 2005).
El color indiscutiblemente es un elemento
esencial que sirve para comunicar atributosde un producto o una marca puesto que en la
1
El autor agradece los comentarios del profesor Daniel
Vázquez Cotera, que ayudaron al desarrollo del presente
estudio. El documento se terminó durante la materia de
Seminario de Integración del Proyecto de Investigación
Alumno de la Maestría en Mercadotecnia y Publicidad de la
Universidad Cristóbal Colón, omaralvarezlara@gmail.comdecisión de compra, el producto forma una
pequeña parte del conjunto total de atributos
que el consumidor adquiere, donde otros
factores
como
las
características
de
la
etiqueta o el empaque fungen también como
influenciadores en los consumidores.
228
Revista Observatorio Calasanz
Año 2011, Vol. II, No.4
La presente investigación pretende sumar
A
continuación
seexplican
algunos
evidencia sobre el papel de los colores en los
argumentos que justifican las hipótesis sobre
procesos de venta. En particular, retomando
los colores que se espera estén vinculados con
estudios como el de Lee, et. al. (2005) y
las preferencias de consumidores potenciales
Brengman y Genuens (2003) sobre los efectos
para cada tipo de producto.
de loscolores sobre las preferencias de los
consumidores, busca
verificar un conjunto
de hipótesis sobre el efecto de colores
específicos
sobre
las
preferencias
COLORES, PRODUCTOS Y
PREFERENCIAS
de
potenciales consumidores de ocho distintas
El color indiscutiblemente es un elemento
categorías de productos.
esencial
en
los
procesos
comerciales.
Mediante élse puede comunicar información
El resto del documento está organizado de la
acerca de la calidad o precio de un producto;
siguiente manera. En la segunda sección se
por ejemplo, en el Reino Unido el color
explica un marco referencial que permite
blanco es percibido como algo malo o de baja
sugerir las hipótesis para cada categoría de
calidad (Kerfoot, 2003) o en EstadosUnidos
productos. Posteriormente, se describe el
los colores oscuros son asociados con la
método que se siguió para verificar las
riqueza y valor, motivo por el cual muchos
hipótesis.
los
artículos de lujo los podemos encontrar sus
resultados, se discuten y se presentan las
empaques en tonalidades negras y grises
conclusiones
oscuras; tal parece que las casas de moda...
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