Estrategias motivacionales

Desarrollo del Nuevo Perfil Docente

Estrategias motivacionales

Daniel y el maestro C

Elaborado por:
Mtra. Josefina Bailey Moreno (2006) Profesora de la Escuela de Graduados en Educación Tecnológico de Monterrey

Este caso presenta los puntos de vista entre un alumno
y un profesor que comparten la enseñanza aprendizaje en una clase de maestría por Internet. La discusión gira en tornoa dos ejes:
el desempeño y la motivación.

Las funciones del coordinador

Humberto es el coordinador de una maestría que ofrece una institución educativa de prestigio en México. Una de sus funciones principales es dar información acerca de los planes de estudio, requisitos de ingreso, costos y de manera general dar a conocer la metodología de trabajo a los alumnos que están interesados enestudiar maestría a distancia utilizando la tecnología de información y comunicación como medio para el aprendizaje, de manera asincrónica (Internet) Otra de sus funciones es apoyar a los alumnos durante
el proceso de inscripción y dar seguimiento en cuestiones administrativas
durante el desarrollo de los cursos. Cabe aclarar que los alumnos son profesores, directores o personal administrativoque labora en instituciones educativas públicas y privadas de México y países Latinoamericanos.

La queja de Daniel

Eran las 9.a.m. del 18 de marzo de 2006, Humberto recibe en su oficina
a Daniel, un alumno que cursa el segundo semestre de la maestría en Procesos Académico-Administrativos. Daniel llegó a la oficina enojado y decidido a renunciar a sus estudios, le comentó al coordinadorque a dos
meses de iniciar la clase de Transformación Educativa, no había recibido apoyo del maestro C, se quejó de la falta de comunicación, asesoría,
retroalimentación y falta de compromiso por apoyarlo, así como no estar de acuerdo en la forma de evaluar las tareas y las calificaciones bajas que le asignaba, comentó que ha puesto mucho empeño en el curso, que había dedicado tiempo paraprepararse y aprender sin ser reconocido y valorado por
el maestro C y que de seguir así iba a reprobar la clase y el Director de la
escuela en donde trabaja le cobraría el apoyo económico que le proporcionó: el costo de inscripción y el costo de la materia. Agregó que no estaba dispuesto a correr ese riesgo, además de que no quería quedar con estatus de alumno reprobado porque le afectaría al promediofinal de la maestría y tenía interés en solicitar beca para estudiar un doctorado en el extranjero una vez concluida la maestría.

D.R. Universidad Virtual del Tecnológico de Monterrey, 2007

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Humberto miraba a Daniel mientras lo escuchaba, conocía virtualmente
desde hace 5 años al maestro C estaba sorprendido con los comentarios del alumno pues elmaestro C se distinguía como un profesor atento, cumplido y por el dominio en la materia que imparte desde el 2003. Humberto le pidió al
alumno que pensara bien las cosas, que analizara con detenimiento la decisión tan importante ya que perdería un semestre.

Daniel por su parte comentó al coordinador que ya estaba decidido y
que inclusive había enviado un correo electrónico la nocheanterior al maestro
C con copia a Humberto y al director de la maestría, en este correo expresaba su mala experiencia al trabajar en un curso a distancia y su decisión. Daniel y Humberto residen en Chihuahua, pero el maestro C vive en la ciudad de
México ya que ahí se encuentra el centro de operación de la institución educativa que ofrece los programas de maestría, en esa ciudad se concentra
lamayor cantidad de maestros que de tiempo completo trabajan en cursos a distancia. Humberto buscó en la lista de correos recibidos el mensaje de Daniel, lo leyó detenidamente: contenía por escrito las mismas quejas que el
alumno le había expresado verbalmente. El coordinador le recomendó seguir el procedimiento y no hacer ningún trámite de baja voluntaria de la materia hasta esperar la...