Criterios Para El Analisis De Calidad

Criterio Para El Análisis de Incidentes de Calidad










La oficina de supervisión de calidad ha establecido un criterio objetivo para que sirva como pauta para la disposición y elanálisis de las quejas y de otra información recibida en cuanto a las organizaciones dedicadas al cuidado de la salud. El criterio de análisis abarca el criterio inicial para la investigación y tresniveles de prioridades. El personal de la oficina de supervisión de calidad asigna las prioridades iniciales a la quejas en la etapa de aplicación del criterio de selección de la quejas. Las prioridades sepueden revisar después de un análisis posterior, cuando se recibe información adicional y/o después de consultar con otras personas en el personal.

Criterio para la investigación inicial

•La organización en la actualidad cuenta con la acreditación de Joint Commission.
• La información sobre la queja es relevante según los estándares de Joint Commission.
• La información serelaciona con el rendimiento de la organización dentro de los tres últimos años.
• La información sobre la queja que se ha proporcionado es lo suficientemente clara para determinar su pertenencia ala organización y la determinación se hace sin duda.

Incidentes de calidad de alta prioridad

• Eventos centinelas
• Identificación de una situación grave que implica un peligropotencial para la seguridad de los pacientes
• Acusación de falsificación de las historias médicas o de otra información presentada durante el proceso de acreditación
• Acusación de abuso/usoinapropiado de restricciones físicas
• Tratamiento no ético de los pacientes/familias
• Se rechazan los pacientes que no pueden pagar el cuidado de la salud y se ven forzados a buscar otrohospital para recibir cuidado.
• Se rechaza dar cuidado
• Falta en obtener el consentimiento quirúrgico
Las quejas de alta prioridad se procesan dentro de dos días de trabajo después de que se...