Comunicaci n y relevancia en las organizaciones

Comunicación y relevancia en las organizaciones
La influencia de la teoría y terminología económicas sobre otras disciplinas ha ido aumentando en los últimos años, lo cual supone no sólomedir fenómenos sociales, por ejemplo, con parámetros económicos sino también extender la lógica economicista hacia otros ámbitos.
El campo lingüístico no ha sido una excepción. Sperber yWilson a lo largo de los años 80 y 90 desarrollaron su trabajo dentro de la teoría de la relevancia, que supuso un cambio en el foco de interés de los estudios comunicativos. Ahora bien, laimportancia creciente que la comunicación ha adquirido en las organizaciones y el enfoque economicista o instrumental de la comunicación, nos permite valorar desde esta perspectiva lasrelaciones existentes entre las organizaciones económicas y la teoría de la relevancia.
La teoría de la relevancia
La relevancia es un concepto ligado al acto comunicativo que, en ningún caso,debe considerarse en términos absolutos. Por eso, Sperber y Wilson establecen una analogía entre el funcionamiento de la comunicación y el funcionamiento de la economía, de acuerdo con losparámetros de coste y beneficio y en un doble sentido:
La productividad depende del tamaño de la empresa pero parece difícil admitir que una empresa es productiva cuando la producción esmuy pequeña.
Por otro lado, la producción no depende únicamente del valor de los bienes producidos, ya que hay que tener en cuenta los costes de producción. Cuanto menores sean éstos, mayorserá la productividad.
La relevancia comunicativa, al igual que la productividad económica, depende de estos dos factores, y es productiva o relevante en mayor o menor grado. Pero antes deobtener una conclusión, conviene aclarar algunas cuestiones sobre el planteamiento de Sperber y Wilson, en especial, aquellas que se puedan relacionar con la comunicación organizacional.