Capacitacion Cambio y Conflicto Organizacional

CAPACITACION, CAMBIO Y CONFLICTO ORGANIZACIONAL

Capacitación:

Capacitación, o desarrollo de personal, es toda actividad realizada en una organización, respondiendo a sus necesidades, que busca mejorar la actitud, conocimiento, habilidades o conductas de su personal.

La necesidad de capacitación surge cuando hay diferencia entre lo que una persona debería saber para desempeñar una tarea, y loque sabe realmente.
Estas diferencias suelen ser descubiertas al hacer evaluaciones de desempeño, o descripciones de perfil de puesto.

Dados los cambios continuos en la actividad de las organizaciones, prácticamente ya no existen puestos de trabajo estáticos. Cada persona debe estar preparado para ocupar las funciones que requiera la empresa.
El cambio influye sobre lo que cada persona debesaber, y también sobre la forma de llevar a cabo las tareas.

Una de las principales responsabilidades de la supervisión es adelantarse a los cambios previendo demandas futuras de capacitación, y hacerlo según las aptitudes y el potencial de cada persona.
El sistema de capacitación y desarrollo de las personas en la empresa nace del equilibrio necesario entre las competencias actuales y futuras delas personas, y las necesidades presentes y futuras de la organización en función de su entorno, su misión y su estrategia.
Si bien el sistema de capacitación o entrenamiento presente en la organización apoya a sus miembros para desempeñar su trabajo actual, sus beneficios pueden prolongarse a toda su vida laboral y pueden colaborar en el desarrollo de esa persona para cumplir futurasresponsabilidades. Las actividades de desarrollo, ayudan al individuo en el manejo de responsabilidades futuras independientemente de las actuales.
Los principales objetivos de la capacitación son:
1. Preparar al personal para la ejecución de las diversas tareas particulares de la organización.

2. Proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal, no sólo en sus cargos actuales sino tambiénpara otras funciones para las                   cuales la persona puede ser considerada.

3. Cambiar la actitud de las personas, con varias finalidades, entre las cuales están crear un clima más satisfactorio entre los empleados, aumentar           su motivación y hacerlos más receptivos a las técnicas de supervisión y gerencia.
Beneficios de la Capacitación a las organizaciones:
Provoca mejoresresultados económicos aumentando el valor de las empresas
Mejora el conocimiento de tareas, procesos y funciones en todos los niveles
Mejora el clima organizacional y aumenta la satisfacción de las personas
Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organización
Fomenta la autenticidad, la apertura y la confianza
Mejora la relación jefes-subordinados
Se agiliza la toma de decisiones yla solución de problemas
Incrementa la productividad y la calidad del trabajo
Se promueve la comunicación a toda la organización
Contribuye positivamente en el manejo de conflictos y tensiones
Facilita el proceso de liderazgo y mejora las aptitudes comunicativas
Permite el logro de metas individuales
Convierte a la empresa en un entorno de mejor calidad para trabajar y vivir en ella
ComentarioPersonal: La capacitación del personal, es de suma importancia, ya que con esto se asegura una mejora en el desempeño de cada uno de los empleados.
Ejemplo de Aplicación: Una empresa manda a dos de sus empleados a una capacitación a realizarse en España, debito a la implementación de un nuevo sistema de administración de aduanas.

Cambio:
La palabra cambio, literalmente, significa: acción y efecto decambiar. Ahora bien, el termino cambiar se conceptualiza como el hecho de dar, tomar, poner una cosa o situación por otra. En esta última definición es preciso considerar el amplio sentido con el cual se debe entender la palabra cosa o situación para lograr ubicar este concepto en el estudio del comportamiento organizacional.
El cambio es un proceso a través del cual se pasa de un estado a otro,...