Conflicto organizacional
Páginas: 3 (655 palabras)
Publicado: 4 de abril de 2011
Fuentes del conflicto organizacional y condiciones que lo propician.
Los conflictos se presentan cuando hay desacuerdos en una situación social con respecto a
asuntos de importancia oantagonismos emocionales. Los conflictos emocionales se deben
a los sentimientos de ira, desconfianza, disgusto, temor y resentimiento así como a los
conflictos de personalidad. Incompetencia de asignaciones yde los compañeros de trabajo,
falta de organigramas, de descripción del puesto, especificación de las relaciones de
información, falta de autoridad, de metas específicas que dan vida a puestos,organización
informal, rumores entre el personal.
Causas del conflicto. Cuando no existe en la organización, estabilidad social interna,
conciencia de las partes y la consecuente aceptación de suinterdependencia, y una jerarquía
de autoridad legítima.
Proceso del conflicto.
a. Mensajes ocultos.
b. Explotar los puntos débiles del otro.
c. Respuesta inadecuada.
¿Qué hacer ante elconflicto ?
1. Evitarlo, suavizarlo, dominarlo, recurrir a la jerarquía, compromisos (negociación y
mediación) ; introducir objetivos trascendentales, reestructurar el sistema.
CONFLICTOSORGANIZACIONALES, TIPOS Y CAUSAS
Brown y Moberg (Organization theory and Management) señalan tres tipos:
a. Conflictos de papel. No es más que desacuerdos entre dos o más personas acerca de losrequisitos del papel de una de ellas. Un papel es un con junto de actividades asociadas con algunas partes o posición en un grupo o en la sociedad. Los miembros de alguna organización tiene al menos dostipos de papeles, aquellos que se relacionan con el trabajo (superior, subordinados, etc.) y los que se refieren a sus vidas privadas (esposo, madre, padre, secretario de un club, etc.) Los conflictosde papel aparecen cuando un individuo experimenta desacuerdo sobre lo que se espera que haga. Los conflictos de papel se presentan en cuatro formas básicas: conflictos de papeles entre emisores;...
Los conflictos se presentan cuando hay desacuerdos en una situación social con respecto a
asuntos de importancia oantagonismos emocionales. Los conflictos emocionales se deben
a los sentimientos de ira, desconfianza, disgusto, temor y resentimiento así como a los
conflictos de personalidad. Incompetencia de asignaciones yde los compañeros de trabajo,
falta de organigramas, de descripción del puesto, especificación de las relaciones de
información, falta de autoridad, de metas específicas que dan vida a puestos,organización
informal, rumores entre el personal.
Causas del conflicto. Cuando no existe en la organización, estabilidad social interna,
conciencia de las partes y la consecuente aceptación de suinterdependencia, y una jerarquía
de autoridad legítima.
Proceso del conflicto.
a. Mensajes ocultos.
b. Explotar los puntos débiles del otro.
c. Respuesta inadecuada.
¿Qué hacer ante elconflicto ?
1. Evitarlo, suavizarlo, dominarlo, recurrir a la jerarquía, compromisos (negociación y
mediación) ; introducir objetivos trascendentales, reestructurar el sistema.
CONFLICTOSORGANIZACIONALES, TIPOS Y CAUSAS
Brown y Moberg (Organization theory and Management) señalan tres tipos:
a. Conflictos de papel. No es más que desacuerdos entre dos o más personas acerca de losrequisitos del papel de una de ellas. Un papel es un con junto de actividades asociadas con algunas partes o posición en un grupo o en la sociedad. Los miembros de alguna organización tiene al menos dostipos de papeles, aquellos que se relacionan con el trabajo (superior, subordinados, etc.) y los que se refieren a sus vidas privadas (esposo, madre, padre, secretario de un club, etc.) Los conflictosde papel aparecen cuando un individuo experimenta desacuerdo sobre lo que se espera que haga. Los conflictos de papel se presentan en cuatro formas básicas: conflictos de papeles entre emisores;...
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