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Índice
Manual para la Gestión del Desarrollo Turístico Municipal
I. Panorama del turismo 4
􀂃 Escenario mundial del turismo 4
􀂃 Tendencias del turismo 8
􀂃 Importancia del turismo en la economía nacional 9
􀂃 Conceptos relacionados al turismo 11
􀂃 Oferta y demanda turística 15
􀂃 Planeación base de la actividad turística actual 17
􀂃 Costos y beneficios el turismo 18
􀂃 Potencial turístico deMéxico 18
II. Desarrollo del turismo sustentable 21
􀂃 Principios del turismo sustentable 22
􀂃 Conceptos relacionados al turismo sustentable 23
􀂃 Turismo y entorno natural 26
􀂃 Ecoturismo 27
􀂃 Turismo sustentable y municipio 28
III. Papel del municipio 30
􀂃 Turismo, municipio y comunidad 30
􀂃 Responsabilidades del municipio 31
􀂃 Participación social 33
􀂃 Turismo, economía y municipio 34􀂃 Planeación municipal 36
IV. Municipio turístico 38
􀂃 Plan de desarrollo turístico 38
􀂃 Formulación de los objetivos 41
􀂃 Elaboración del diagnóstico 42
􀂃 Desarrollo de la estrategia 44
􀂃 Definición de Acciones 46
􀂃 Realización de la Gestión 48
V. Futuro del municipio turístico 50
􀂃 Escenario futuro del municipio 50
VI. Diagnóstico del turismo municipal 55
􀂃 Marco de referencia delturismo 55
􀂃 Cifras nacionales 56
􀂃 Tendencias del turismo 57
􀂃 Mercados naturales de México 58
􀂃 Competencia de México, como destino turístico 59
􀂃 Marco legal y político nacional en materia turística 60
􀂃 Recomendaciones para la búsqueda de información 61
3
VII. Oferta turística 62
􀂃 Inventario municipal 62
􀂃 Recursos turísticos 64
􀂃 Servicios turísticos 70
􀂃 Infraestructura 76
VIII.Demanda turística 82
􀂃 Clientes reales 82
􀂃 Perfil de la demanda 86
IX Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas 95
􀂃 Fortalezas y debilidades 95
􀂃 Oportunidades y amenazas 97
􀂃 Balance 100
X. Estrategia turística 103
􀂃 Elaboración de la Estrategia 103
􀂃 Objetivos de la estrategia 105
􀂃 Evaluación de las estrategias propuestas 108
􀂃 Elección de estrategias 113
XI. Productoturístico 116
􀂃 Elementos del producto turístico 117
􀂃 Elaboración del producto turístico 119
􀂃 El municipio y los productos turísticos 120
􀂃 Comercialización 124
XII Programa de actividades 143
􀂃 Requisitos del programa de actividades 144
􀂃 Elaboración del programa de actividades 148
XIII Gestión turística municipal 155
􀂃 Instrumentos de gestión 157
􀂃 Seguimiento y control 159
􀂃Coordinación 162
􀂃 Participación comunitaria 167
􀂃 Apoyo al sector empresarial 170
􀂃 Sistema de información turística 171
􀂃 Formación y capacitación turística 173
􀂃 Gestión de la calidad 175
􀂃 Financiamiento 180
Anexos 185
4
Panorama del turismo
Escenario mundial y nacional
El turismo en el inicio del siglo XXI es probablemente la actividad económica más
importante del mundo. Su expansión ycrecimiento están fuera de toda discusión.
Muchos países, entre ellos México, han reconocido en las últimas décadas los
beneficios que puede aportar a la economía y al desarrollo.
En 1999 el turismo internacional representó el 8% de los ingresos mundiales totales por
exportación y el 37% de las exportaciones del sector servicios. Considerando
conjuntamente con el transporte de pasajeros el turismose ubica al frente de todas las
categorías de comercio internacional.
Participación del turismo en las exportaciones totales
a nivel mundial
8%
Turismo
Exportaciones totales
Participación del turismo en las exportaciones de
servicios a nivel mundial
37%
Turismo
Exportaciones de
Servicios
Capítulo 1
5
INGRESOS MUNDIALES POR ACTIVIDADES DE EXPORTACIÓN 1999
RUBRO MILES DE
MILLONESDE
DÓLARES
PORCENTAJE
1 Turismo y transportes internacionales 555 8.1
2 Productos automotrices 549 8
3 Productos químicos 526 7.6
4 Productos alimenticios 437 6.6
5 Combustibles 401 5.8
6 Computadoras y equipos de oficina 394 537
7 Textiles y prendas de vestir 334 4.8
8 Equipo de telecomunicaciones 289 4.2
9 Producción, industria extractiva 155 2.3
10 Hierro y acero 126 1.8
Total...