Alineamiento organizacional

Introducción al alineamiento de personas y estrategia

Juan Liedo Desarrollo de Negocio 944 310 200 – 913 849 100 Ibermática, S.A. j.liedo@ibermatica.com Febrero 2008

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Introducción al alineamiento

Alineamiento de personas y estrategia
Introducción “Muchas organizaciones disponen de buenos equipos humanos repartidos en diferentes unidades o departamentos que carecen decoordinación. En muchos casos, estas unidades no interfieren unas con otras y el rendimiento corporativo es igual a la suma del rendimiento de cada unidad (…).El resultado corporativo es inferior al que se podría obtener si hubieran trabajado bien en conjunto.”
Extraído de Alignment, R.S. Kaplan y D.P. Norton, 2006.

Para que una organización pueda añadir valor a su conjunto de unidades debealinearlas para crear sinergias. Cuando la organización alinea las actividades de sus diferentes unidades y de las personas que las componen crea fuentes de valor adicionales, lo que se denomina valor derivado de la organización.

Estrategia de creación de valor

Propuesta de valor para el cliente

Valor derivado de la organización

Imaginemos que un organismo público lanza un nuevo servicioal ciudadano soportado en TIC. La creación de valor no será óptima hasta que esta organización no identifique y coordine las oportunidades para integrar la conducta de sus departamentos y empleados con este nuevo servicio. La estrategia corporativa debe describir una serie de objetivos específicos (a través de un cuadro de mando) para crear el valor derivado de la organización.
Febrero 2008 2Alineamiento

Falta de alineamiento

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Alineamiento de personas y estrategia
Introducción Ciclo del alineamiento total:

Planificar
•• Revisión Revisión estratégica estratégica Adaptar

•• Diseñar Estrategia Diseñar Estrategia •• Diseñar mapas estratégicos Diseñar mapas estratégicos •• Elaborar cuadro de mando Elaborar cuadro de mando •• Relacionar conpresupuesto Relacionar con presupuesto

Cuadro de mando
Alinear a la organización

Estrategia Aprender
•• Bs intelligence Bs intelligence del CMI del CMI Analizar

Alinear
Alinear al

•• Alinear unidades/ Alinear unidades/ departamentos departamentos •• Alinear unidades de Alinear unidades de soporte soporte •• Alinear a grupos de Alinear a grupos de interés externos interés externosOperar
Implementar

capital humano •• Comunicar la estrategia Comunicar la estrategia •• Procesos HCM Procesos HCM •• Clave: competencias y Clave: competencias y desempeño desempeño •• Clave: compensación Clave: compensación

•• Mejorar los procesos Mejorar los procesos •• Compartir mejores Compartir mejores prácticas prácticas

Mejora continua

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Introducción alalineamiento

Alineamiento de personas y estrategia
Introducción

Valor derivado de la organización

La fuente más importante del valor derivado de la organización es el alineamiento de personas y estrategia.

El alineamiento de la estrategia y el capital humano da respuesta a las siguientes preguntas: ¿Cómo podemos desarrollar y compartir nuestros activos intangibles? ¿Cómo conseguimos que lagestión de personas (Human Capital Management, HCM) aporte más valor a la organización? ¿Cómo conseguimos que el HCM y la estrategia de la organización vayan en la misma dirección? En una economía basada en el conocimiento, los activos intangibles como el capital humano representan casi el 80% del valor de una organización. Convertir los activos intangibles en resultados tangibles es una forma diferentede pensar para las organizaciones. El alineamiento estratégico se basa, en esencia, en conseguir que todas las personas de una organización actúen de acuerdo a las directrices estratégicas vigentes: Independientemente del lugar jerárquico asignado: alineamiento vertical Independientemente del departamento al que pertenezcan: alineamiento horizontal

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