Tareas

TÉCNICA 1
Redacción de cartas, discursos, artículos de opinión, memorandos y directivas
Una de las grandes aportaciones profesionales de los expertos en relaciones públicas en el contexto de la empresa privada, los partidos políticos y las instituciones públicas es la redacción de Cartas, Discursos, artículos, Memorandos y Directivas. Es toda una especialidad y permanece arraigada desde losinicios de la profesión.
Un profesional de relaciones publicas debe saber escribir en diversos formatos: literario, el conciso, el abreviado, el discurso – hablado, entre otros. Así, en la era del email y los SMS, las cartas individualizadas siguen siendo una de las piezas clave de la comunicación interna y externa de la organización. En ese sentido, la Carta da “… la oportunidad al directorgeneral de comunicarse con los empleados y sus familias en un tono informal y personalizado. Entre sus ventajas cabe destacar la economía, la aproximación directa e individualizada, la impresión que causan, su impacto y su velocidad”. Asi, la participación de las relaciones publicas en la elaboración y ejecución de las técnicas se hace necesaria cuanto mas grande y diversa sea la organización, o menorcarisma y preparación tenga el directivo.
Cuando la carta personal del presidente de la organización tiene como objetivo dirigir unos mensajes a sus públicos internos, estos pretenden comunicar la propia política de la organización y tratan de incrementar el nivel de información e identificación de los empleados. En otras ocasiones, “el contenido de las cartas puede no tener que ver directamentecon políticas internas de la empresa y y si con la comunicación de valores y principios que la dirección comparte, que forman parte de la filosofía corporativa…” también merece la atención de la dirección hacia sus directivos y empleados. Determinadas situaciones cotidianas que quizás puedan pasar desapercibidas. Seguramente no necesiten un acto público de homenaje, por su importancia relativa,pero si pueden merecer la atención del director, presidente, rector, a través del uso de la carta personal ---o una abreviatura de carta, o una tarjeta firmada a mano---. Se trata de situaciones como:
• El aniversario (cumpleaños) del directivo o empleado
• La maternidad o paternidad del directivo o empleado
• La pérdida de un ser querido del directivo o empleado
• La graduación académica deldirectivo o empleado
Dicha carta personalizada firmada de puño y letra por la máxima autoridad de la organización y enviada a su protagonista, puede verse complementada con una pequeña reseña en los espacios comunicativos de la entidad, o en la publicaciones internas, todo ello dentro de una programación interna de la organización ----deben evitarse todo tipo de improvisaciones en este sensibleámbito de la comunicación interna.
LA CARTA
Es una técnica básica para comunicarse con los públicos externos. Muchos de sus destinatarios pueden ser líderes de opinión, profesionales de la judicatura, de la universidad de la medicina, políticos, periodistas, etc. De alguna manera, representa el formato comunicativo más personalizado ---por detrás de la llamada telefónica--- y que puede utilizarsecomo una técnica complementaria en campañas regulares de relaciones públicas.
Por otra parte, el relacionista público debe tener en cuenta un conocimiento básico de los elementos que componen la oratoria clásica. De esa manera, aportara a sus escritos ---y por ende, a la voz de su cliente--- la pasión de las palabras. La persuasión, eje central de las relaciones publicas, esta sobre todo en laspalabras, en el momento en que se dicen, utilizando, además, la gestualidad del orador para apoyar las ideas que se quieren comunicar.
Todo ello puede ---y debe--- estar escrito, preparado, programado, para que el auditorio reciba el mensaje con toda la potencialidad que se ha previsto y diseñado. Esa es la técnica de redacción de discursos. Un trabajo que deja poco espacio a la improvisación....