Recursos

Actividades de aplicación I. Marketing turístico.

Se han explicado las dimensiones del Marketing. Nombra explica e indica las diferencias.

El marketing estratégico es el encargado de laplanificación, a todos los pasos previos a la ejecución de un proyecto. Es un proyecto a largo plazo.
Mientras el marketing operativo, se refiere a la puesta en marcha de un proyecto, su ejecución yevaluación. Este sin embargo, es un proyecto a corto plazo.

Los servicios turísticos poseen una serie de características específicas. Explica cada una
de ellas.

Dentro de los serviciosturísticos encontramos:

Intangibilidad; es decir no se pueden percibir a través de los sentidos generalmente. Esto dificulta
mucho la evolución del comprador que no puede probar ni ver el servicioantes de usarlo.

Inseparabilidad; En la mayoría de los servicios su producción y consumo se produce de forma simultanea en el tiempo.

Heterogeneidad; los servicios, al estar prestados porpersonas, es imposible obtener dos servicios iguales.

Caducidad; aquí producto que no se consume producto que se pierde.


Durante el periodo de evolución del mercado ha ido cambiando elconcepto de marketing. Explica el origen del cambio

Toda evolución generalmente se debe a la sociedad, y en el marketing no iba a ser menos, ya que las empresas tienen como objetivo adaptarse a ella. Podemos diferenciar varias etapas: la primera hasta el año 1969 cuando el marketing se consideraba una disciplina encargada de guiar las transacciones que una empresa mantenía con sus clientes.La segunda fase tiene lugar a partir del año 1969 cuando el señor Kotkler concibe el marketing como la actividad humana dirigida a satisfacer deseos y necesidades a través del proceso de intercambio.Hasta los años 90 se considera que el marketing se orienta a la captación de clientes sin preocuparse de su bienestar posterior.
Actualmente consideramos todas estas teorías como nulas y...