Historia De La Administración
1.- La Revolución industrial
2.- La división del trabajo
3.- Se menciona a Adam Smith como abuelo del capitalismo porque el todo los veía en términos de ganancia yproducción.
Enfoque Clásico:
1- Administración científica de Frederick W. Taylor, él creía que se podían usar métodos científicos para mejorar la producción y controlar mejor los tiempos de trabajo.
2.-Administración General:
2.1- Marx Weber, él hablaba de la burocracia que incluía (División del trabajo, Jerarquía de autoridad, selección formal, Normas y reglamentos formals, impersonalidad yorientación profesional)
2.2 Henri Fyol: Hablaba de 5 funciones de los gerentes: planear, organizar, mandar, coordinar y controlar. Propuso 14 principios que guiaban la administración (División deltrabajo, Autoridad, Disciplina, Unidad de mando, unidad de dirección, Subordinación de los intereses, remuneración, centralización, etc)
Enfoque Cuantitativo:
1.- Consiste en soluciones matemáticas yestadísticas, simulación por computadoras, etc. O sea, se preocupaban sólo de la producción.
2.- La ACT, administración de la calidad total habla de responder a las necesidades y expectativas delcliente. Pero entendían la palabra "cliente" como empleados, vendedores y compradores. Para cumplir las expectativas de todos esos clientes basaban cada resolución en la ciencia de las matemáticas.Enfoque Conductual:
Todos los exponentes de este enfoque pensaban que el ambiente laboral y la conducta de los empleados era lo primordial para que todo funcionara bien, que la producción dependía de ladisposición de los trabajadores y que esa disposición sólo se conseguía con un buen ambiente laboral.
En este enfoque se sugiere que se hagan pruebas psicológicas para cada puesto laboral y se comienzaa ver las industrias como organizaciones abiertas a la comunidad.
Después están los estudios de Howthorne que sólo concluyeron que lo que más influye en un buen desempeño es un ambiente de trabajo...
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