Gracias Por No Fumar

INTRODUCCIÓN

A lo largo de la historia, las relaciones públicas han observado el modo en que la conducta y las actitudes de los individuos, organizaciones y gobiernos inciden unos sobre otros. Los intentos de persuadir y moldear la opinión pública son tan antiguos como la misma sociedad organizada.
El argumento de las relaciones públicas parece ser muy simple: es mucho más fácil alcanzarexitosamente objetivos concretos con el apoyo y compresión del público que contando sólo con la oposición o indiferencia públicas. En ese sentido, las relaciones públicas pueden definirse en unas cuantas palabras clave: reputación, percepción, credibilidad, confianza, armonía y la búsqueda de la comprensión mutua, basada en la verdad y una información total.
Pero para establecer una definición másclara se puede considerar la de la International Public Relations Association: "Las Relaciones Públicas son una función directiva de carácter continuativo y organizado, por medio de la cual organizaciones e instituciones públicas y privadas tratan de conquistar y mantener la comprensión, la simpatía y el apoyo de aquellos públicos con los que están o deberán estar vinculados a través de laevaluación de la opinión pública sobre la obra propia, a fin de concordar en todo lo posible las orientaciones y procedimientos propios y obtener por medio de una información amplia y difundida, una cooperación productiva y una realización más eficaz de los intereses comunes".
Sin embargo la función y efectos de las Relaciones Públicas no siempre han sido ni bien entendidos ni bien ejercidos,incurriéndose en defectos que por su naturaleza han sido curiosamente clasificados y nombrados como los 7 Pecados Capitales de las Relaciones Públicas:
Se “peca” de Miopía funcional cuando se tiene la incapacidad de apreciar, en toda su magnitud, la importancia de la contribución que las RRPP pueden hacer a la buena gestión y dirección.
Se le llama La filosofía del grifo al “pecado” de utilizar las RRPPsolo cuando se considera que hace falta.
Cuando no se estima necesario investigar o contar con datos estadísticos para la toma de decisiones se llama al “pecado” Poner el carro delante del caballo.
Anestesia local se llama cuando los asuntos de una organización, en un intento por resolverlos mediante las RRPP, solo se remedian por no darle una dimensión adecuada y limitar las opciones evitandoque salgan de casa.
La neurastenia de las buenas noticias. Cuando se cree que proporcionar una información total y completa al público, siempre que sea positiva y nos favorezca, se incurre en este error.
El tic de “ya te lo dije” es la apatía comunicativa y la cerrazón de los canales de comunicación. Creer que lo que se debe de decir con decirlo una vez basta es un error.
La falta de las sombras:Esta aberración se basa en la creencia de que una organización puede hacerse invisible cuando lo desee. Es la filosofía de la poca exposición o de mantenerse oculto.
Las Relaciones Públicas en su evolución han desarrollado cuatro modelos que ofrecen una forma de trabajo diferente acorde con la necesidad de la organización, respondiendo así a diferentes propósitos.
El primer modelo propuesto esel de agente de prensa (publicity), realiza una función de propagación de información, en la cual están consideradas la propaganda, la desinformación y la manipulación, a través de las cuales se emiten informaciones incompletas, distorsionadas o verdaderas a medias.
El segundo modelo, el de información pública, tiene el propósito de difundir la información, teniendo al publirelacionista como unperiodista que transmite al público información de la organización de forma objetiva, por el cual se informe abiertamente sobre todos los aspectos de la organización, sean estas positivas o negativas, ya que la verdad se ha de conocer tarde o temprano.
El tercer modelo de relaciones públicas asimétricas bidireccionales tiene similitud con el modelo de agente de prensa (publicity), pero su...