Estrategias De Cambio

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CULTURA EMPRESARIAL “ESTRATEGIAS DE CAMBIO”
Parte I
25/09/2011 MCTC Esteban Valdez Ramírez

CULTURA EMPRESARIAL “ESTRATEGIAS DE CAMBIO” 1 ¿Qué haría usted? Durante diez años, New Brew Coffee ha sido una empresa de capital cerrado. La cultura en la empresa ha sido desde hace mucho tiempo relajada, informal y no jerárquica.El año pasado, New Brew salió a la bolsa y todo cambió. Se contrató personal nuevo, se instituyeron nuevas políticas y procedimientos y se establecieron nuevas metas. A los empleados antiguos se les hizo difícil lidiar con todos los cambios. Cuando Debra, una ejecutiva nueva, pidió a todos los departamentos que entregaran informes semanales detallados, encontró gran resistencia. Debra no podíaentender la razón de ésta: ¿acaso no se daban cuenta de que para ser una empresa transada en bolsa necesitaban un manejo de la información más eficiente y transparente? ¿Cómo podría Debra establecer un sistema de registro de información eficaz si la cultura de la empresa se resistía a las estructuras formales? ¿Qué haría usted? Para encauzarlos a todos en el camino correcto, Debra podría haberhablado con cada uno de los departamentos para comprender mejor cómo llevan sus registros de información dentro de sus grupos y cómo comparten la información con otros dentro de la empresa. Después podría haberles explicado la necesidad de una mayor responsabilización y haber pedido sugerencias para mejorar las prácticas actuales. Después, Debra podría haber presentado el nuevo plan como un planexperimental que pudiera ser modificado con el tiempo de acuerdo al feedback recibido. Al pedir sugerencias y llegar a acuerdos para modificar el nuevo plan, Debra podría obtener ayuda de los grupos para mejorar el sistema de registro y así podrá alcanzar los resultados deseados. En este tópico, usted aprenderá a abordar el cambio de manera constructiva y a entender el cambio como una oportunidad deexperimentación y crecimiento. El cambio puede ser excitante, pero también puede ser intimidante. ¿Cómo puede asegurarse que su unidad de negocios acepte el cambio y se prepare para realizar transiciones exitosas?

CULTURA EMPRESARIAL “ESTRATEGIAS DE CAMBIO” 2 Este tópico le ayuda a:       Reconocer los diferentes tipos de programas de cambio que se ven en las organizaciones. Preparar a suunidad o su grupo a fin de que estén listos para el cambio. Comprender un enfoque sistemático para crear e implementar cambios. Reconocer la importancia de la comunicación en todas las etapas de un esfuerzo de cambio. Comprender y abordar las reacciones de la gente al cambio. Cuidar de sí mismo durante un programa de cambio.

CULTURA EMPRESARIAL “ESTRATEGIAS DE CAMBIO” 3 Idea clave Para respondera los desafíos de nuevos competidores, mercados y tecnologías, las organizaciones deben cambiar constantemente. Algunos programas de cambio son de naturaleza estratégica mientras que otros son más operacionales. Algunos son radicales y se realizan sólo una vez; otros son progresivos y tienen un ritmo tal que promueven la mejora continua y la estabilidad. Los programas de cambio pueden tomarmuchas formas. Generalmente, estos programas están dentro de las siguientes categorías: Cambio estructural. Estos programas buscan reconfigurar la organización para alcanzar un mejor desempeño general. Los ejemplos incluyen fusiones, adquisiciones, consolidaciones, desinversiones, promociones, despidos masivos, o la llegada de un nuevo líder. Cambio para reducir costos. Estos programas se enfocan en laeliminación de actividades no esenciales, o en otros métodos para reducir al máximo los costos de las operaciones; TIME: 1290 por ejemplo, reducir el costo del personal, de gastos, de capital, o de unidad; tercerizar; asociarse con otra empresa; crear alianzas industriales o negociar contratos a largo plazo con proveedores. Cambios de proceso. Estos programas se concentran en modificar la...