Comunicacion organizacional

08/04/2010
|Comunicación Organizacional | Nayeli Hernández Walle |

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Dice Vargas Hernandez “Las organizaciones que crean y fomentan una cultura propia, requieren de un uso eficaz de instrumentos de comunicación para transmitir los valores, creencias y demás elementos a todos sus miembros y a la comunidad engeneral.

La cultura organizacional puede ser transmitida a través de varias técnicas:
a.- El relato de historias, casos y eventos de la organización usados para legitimar las acciones presentes.
b.- El empleo de lenguaje técnico y coloquial que identifica valores y creencias comunes a los miembros de una cultura y ayuda a su preservación.
c.- El empleo de símbolos y rituales para expresar,"vivenciar" y transmitir los valores.
Newstrom and Davies (1993) proponen el siguiente modelo donde combinan los diferentes procesos de socialización e individualización, para determinar una gama de acciones de comunicación de la cultura.
a.- El proceso de socialización organizacional consiste en "transmitir constantemente a los empleados los elementos fundamentales de la cultura de unaorganización". La socialización es por tanto, un proceso de adaptación usado para los que los nuevos miembros de una organización. Es también un proceso usado en la transmisión y conservación de una cultura. Como proceso, la socialización consta de tres fases:
1).- La llegada, donde cada persona tiene sus propio sistema de valores y creencias, es decir su cultura personal.
2).- El encuentro, donde elindividuo tiene sus primeros contactos con la cultura organizacional nueva para él, la cual es confrontada contra su propias expectativas, y
3).- La metamorfosis, en la la cual la persona toma decisiones, calcula los riesgos y experimenta cambios de aceptación o rechazo a la nueva cultura.(Maanen y Schein: 1977).
b.- El proceso de individualización ocurre cuando los empleados "ejercen influenciaexitosamente sobre el sistema social que los rodea en el trabajo".
Los diferentes niveles de involucramiento de estos procesos dan por resultado dan por resultado cuatro estrategias:
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL.
Las combinaciones de la socialización y la individualización de Newstrom y Davies. Adaptado de Newstrom and Davies (1993).
AISLAMIENTO: El individuo desarrollapoca socialización. Como estrategia resulta muy raramente ser productiva.
REBELION: La persona rechaza totalmente el sitema de valores y creencias. Por los niveles de agresividad involucrados, la mayor parte de las veces, este tipo de estrategia resulta ser disfuncional para la organización y para el desarrollo del individuo.
CONFORMIDAD. La persona acepta totalmente el sistema de valores ycreencias de la organización. Algunas veces es disfuncional tanto para la organización como para el individuo, e
INDIVIDUALISMO CREATIVO: Bajo esta estrategia, el individuo desarrolla todo su potencial, realizando nuevas aportaciones para la organización. Las organizaciones tienden a promover este tipo de estrategia , donde tanto ellas como los individuos obtienen beneficios.
Más atenciones sonnecesarias en los procesos de comunicación Inter.-cultural, en donde tienen una especial importancia no sólo las diferencias del idioma, sino también los aspectos de la semántica y la comunicación no verbal, donde además la diferencia de los valores y creencias dificulta aún más el entendimiento en ambientes
Para poder transmitir los valores de la empresa se deben de tomar en cuenta las creencias desu personal, ya que esta influye en como percibira y si entendera los valores que la empresa quiere transmitir.

Vargas habla de la cultura organizacional y la define como “ los códigos de conducta permitidos en las organizaciones los cuales son aprendidos por los individuos a través de procesos terciarios de socialización.”

Vargas utiliza el termino “MACROCULTURAS INTERORGANIZACIONALES” y...