casos de herramientas para la toma de decisiones

CASO
1.- ¿Cuál es el problema central del caso?
Kodak no conoce su mercado, no conoce a sus clientes, no hay diferenciación en sus productos en comparación a la competencia.
Consecuencia: Lapérdida de participación de mercado de Kodak (de un 76% a 70%) y la caída de sus acciones en un 8%.
2.- Diagnostique las razones de la pérdida de market share de Kodak y evalúe la posibilidad de desarrollode mercado si Kodak mantuviese el status quo.
Más de la mitad de las personas que tomaban fotos en Estados Unidos sabían poco o nada de fotografía por lo que su compra se basaba a menudo sólo sobrela base del precio, con lo cual sus competidores como Fuji y Konica cortejaban a los consumidores con versiones de más bajo precio acaparando el mercado. Además en el año 1984 Fuji se convirtió en lapelícula oficial de la Olimpiada de Verano en Los Angeles. Las ventas de Fuji como de Polaroid crecieron en más de 15% en comparación a Kodak que sólo aumentó en un 3%.
Se hizo un estudio de mercadodonde refleja que la calidad de los productos no distan de estándar/uniforme.
Lo productos de bajo costo no se encontraban a disposición de los consumidores en todo el año. EL empaque del producto noera económico sino que te obligaba a comprar más de un rollo (paquete de 2 y de 4) y sólo en las versiones ISO 100 y 200.

Posibilidad de desarrollo de mercado si mantuviese el status quo.
Statusquo (sin lanzar el producto Funtime)
No se da ni con la regulación establecida, donde Kodak no podía vender películas sobre la base de marcas privadas.
Si Kodak se mantenía como estaba, iba a perderparticipación de mercado más rápido.

3.- Especifique cuáles deberían ser los objetivos de Kodak en este momento. Considere posibles “trade-offs” entre market share, utilidades y valor de marca.Market share: por consecuencia de la baja en la utilidad y valorización de la marca económica, presumimos que obtendría una mayor participación de mercado (como Kodak)
Utilidades: Sacrificas tu...