Caso De Estica

Palabras Clave: Ética - Conflicto - Valores

Descripción de la situación
Bob Carlton es CEO de una compañía de auto-partes, la cual ve florecer de manera muy importante su negocio bajo laDirección de Ventas de un muy exitoso vendedor: Galen McDowell.
McDowell ha logrado que firmas importantes en la Industria concreten pedidos de dimensiones considerables, a la vez que su relación con losclientes es –por no decir otro adjetivo- maravillosa.
En una ocasión en que circunstancialmente Carlton cuestiona a McDowell sobre sus elevados gastos en concepto de “entretenimiento” a clientes; estele confiesa que su método para obtener estas excelentes y redituables relaciones comerciales provienen de un excelente trato personal que incluye (en un sector industrial predominantementemasculino) visitas al club “Red Ruby”, un table-dance club local.
Aunque tal situación no es del total agrado de Carlton, éste lo tolera al “sopesar” los beneficios que se han adquirido a lo largo del tiempoy estas relaciones de McDowell con los clientes.
Tiempo más tarde, las cosas comienzan a complicarse al enterarse Carlton que una buena vendedora (April Hartley) le comunica su decisión de dejar laEmpresa. Sus motivos dicen ser su auto-apreciación de un bajo desempeño en sus ventas; sin embargo, tras charlar con ella, Carlton entiende que el “tratamiento” especial que McDowell da a los clientes,no tiene cómoda a April.
Finalmente las cosas llegan a terrenos muy duros, cuando otra vendedora (Joan Warren), que se caracteriza por sus excelentes ventas, le hace ver a Carlton que no se sienteconforme por ser excluida en el trato hacia los clientes (sus clientes). Su jefe (McDowell) le ha comentado lo difícil que sería para éstos el poderse expresar en ese ambiente, con la presencia de unavendedora mujer.
Aclarando que el “Red Ruby” per se no le incomoda, Joan le deja ver a Carlton que ve éste trato como excluyente y “discriminatorio” para que ella pueda lograr avances en sus...