Analisis Pest

ANALISIS DEL MACRO ENTORNO MODELO PEST
Definición de análisis PEST.
Primero debemos saber que variables evalúa y desarrolla este modelo para así poder aplicar de manera objetiva cada una de ellas. Aplicando el marco teórico podemos decir que es el acrónimo de: Políticos, Económicos, Social, Tecnológicos.
Es una herramienta de análisis del entorno externo, que analiza los puntos básicosobteniendo cuantiosa información. Sin embargo decir que analiza el entorno político, económico, social y tecnológico no aclara que es lo que debe observarse en cada uno de estos casos.
El motivo para esto es simple: La unidad del problema es propia del problema, en otras palabras, el que preguntar depende del problema particular.
Suponer entonces que pueden aplicars las mismas preguntas es suponerque el mundo y los mercados siempre es el mismo y que absolutamente todos los negocios son iguales.

Aplicación de las variables del modelo PEST al banco BCI
Aspectos Políticos
* Factores administrativos, legales y reguladores en los que la empresa opera:
* Asuntos ecológicos:
En esta materia podemos señalar que el banco BCI está dando pasos importantes en materia ecológica creandoprogramas que están orientados al mejoramiento de las condiciones ambientales y promoviendo actividades orientadas a lo mismo. El plan en esta materia consiste en lo señalado a continuación. La ribera del Río Colina fue el lugar escogido por Bci para implementar un programa de forestación de 500 árboles, a través de un voluntariado corporativo, cuyo objeto fue mitigar las emisiones de CO2.
*Legislación actual en el mercado local:
La legislación actual para las entidades bancarias, ha sido y es una legislación que ha permitido operar a estas instituciones de manera expedita y normal, permitiendo desarrollar diversos programas y productos con la holgura que se requiere. Además se observa que es una legislación con muy pocos cambios en la actualidad, cabe señalar que en un 90 % de la leycorresponden a cambio o reformas de antes de los años 90.
* Legislación Futura:
En esta materia no se observan muchos cambios radicales, solo podemos mencionar la creación por parte del gobierno de la institución llamada sernac financiero, quienes tienen la responsabilidad de orientar y dar ayuda a los consumidores en materias económicas y financieras, tema que atañe tanto a rubro bancos asícomo al de retail y al sistema de comercio en general.
En estricto rigor el Sernac Financiero es un nuevo marco legal que fortalece los derechos de los consumidores de productos y servicios financieros, impone nuevas obligaciones a las empresas y da más facultades a Sernac. Esta nueva ley, que lleva por número 20.555, viene a complementar la Ley de Protección al Consumidor.
La Ley 20.555 entra aregir el día 5 de marzo de 2012 y desde esa fecha serán exigibles los derechos que dicha ley reconoce a los consumidores.
En esta materia es importante mencionar que el banco cuenta con una de las menores tasas de reclamo por parte de sus clientes.
* Factores étnicos y religiosos:
Respecto de este punto, es vital comentar que en la industria bancaria no existe diferenciación entre lascreencias religiosas, étnicas, culturales o raciales, todos los ciudadanos tienen libre acceso a interactuar con la banca conforme a sus necesidades. En esto el banco BCI se destaca por su interés de promover planes y productos al alcance de todos sus clientes, no siendo un factor limitante sus credos o culturas distintas. Esto lo ratifica y lo regula la constitución política de chile, la cual es clara,en el capítulo 3 art.19 punto Nº6 que la libertad de conciencia, la manifestación de todas las creencias y el ejercicio libre de todos los cultos que no se opongan a la moral, a las buenas costumbres o al orden público
* Publicidad y relaciones públicas:
De la publicidad:
A partir de julio del año 2003, los bancos y entidades financieras de nuestro país tienen la facultad de ofrecer...