C MO INTEGRAR LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA CULTURA EMPRESARIAL

CÓMO INTEGRAR LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA CULTURA EMPRESARIAL
Helena Redondo
Deloitte

La experiencia de muchas empresas y los acontecimientos recientes en relación con las RSC parecen demostrar de modo empírico que la integración de aspectos relacionados con el desempeño ambiental y social de las empresas despierta un amplio interés. Dicho interés se fundamenta en que una adecuada gestiónde dichos aspectos y la comunicación hacia el exterior de cómo la empresa los gestiona puede ser una ventaja competitiva y aportar valor a las empresas en un entorno social cada vez más sensible a la actuación y reputación de las empresas.

Así, mientras algunos demandan beneficios crecientes, otros consideran más relevante el uso eficiente de los recursos naturales y otros el respeto a losderechos humanos, la integración de colectivos desfavorecidos o la fabricación de productos que no perjudiquen la salud de los consumidores.
Los principales riesgos de no desarrollar una adecuada política de RSC tienen impacto en la imagen de las empresas, una de las iniciativas que más se ha desarrollado es la publicación de memorias de sostenibilidad y RSC. Esta respuesta a los requerimientoscrecientes de información integral y transparente acerca de la actividad de la empresa se está realizando, básicamente de dos formas:
1. Incluyendo información social y/o medioambiental en los Informes Anuales tradicionales.
2. Realizando una memoria específica de Sostenibilidad o RSC.
Documento específico que, en muchos casos sigue el estándar internacional GRI (Global Reporting Initiative) Initiative)el cual requiere el seguimiento de una metodología e informar conforme a unos contenidos e indicadores predefinidos. GRI es una iniciativa “multistakeholder” en cuyo diseño han participado instituciones académicas internacionales de referencia, organizaciones destacadas en el ámbito de la Responsabilidad Social Corporativa, compañías avanzadas y organizaciones empresariales de todo el mundo. Conello, se pretende elevar la calidad de la información sobre RSC al nivel que tiene actualmente la información económico-financiera.
¿CÓMO SE INTEGRA LA RSC EN LA EMPRESA?
Cuando se analiza en profundidad la información y actuaciones que las empresas publican en sus Memorias en relación con la RSC se descubre que existen dos tipos de empresas:
1. Las que cuentan “lo que hacen”, esto es, empresasque han iniciado el camino de la RSC centrándose en el aspecto de la comunicación y que presentan en su memoria aspectos dispersos relacionados con la RSC.
2. Las que cuentan “cómo son”, es decir, empresas que consideran la RSC dentro de la estrategia, cultura y actividades del día a día y que, por tanto, presentan en su memoria la imagen de cómo son, cómo se relacionan con su entorno (partesinteresadas), los compromisos adquiridos y el cumplimiento de los mismos.
La diferencia entre ambos tipos de empresas puede parecer sutil, pero es muy importante. Las del primer tipo pueden correr riesgos (reputación), mientras que las segundas se encuentran posicionadas para logar el éxito en una sociedad que cada vez demanda una mayor implicación de las empresas.
Estar integrada en la estrategia,misión y valores de la empresa.
Ser coherente con la cultura de la empresa.
Estar imbricada en los procesos y las relaciones internas y externas de la empresa.
Integrar la RSC en la estrategia empresarial significa asumir el protagonismo de los aspectos medio ambientales y sociales en la estrategia, políticas, códigos de conducta o misión de la compañía.
De este modo, la integración implica:Plantear hacia dónde se quiere llevar la estrategia (¿en qué aspectos de la RSC se debe avanzar?).
Observar el entorno y la realidad interna y considerar hacia dónde se deben dirigir los esfuerzos.
Valorar las oportunidades, pero también los riesgos que se van a asumir.
Consultar a los demás (“partes interesadas”), conocer su percepción (“cómo nos ven”) y qué esperan de la empresa y decidir qué...