Wena

estructura formal, como la tendría un colegio por ejemplo, es por eso que estas herramientas sirven como apoyo y también para las oficinas para hacer video conferencias o entrenar al personal.
Lasmarcas tienen que usar estas herramientas, ya que son tremendamente poderosas para ella, aunque son un arma de doble filo y hay que saber utilizarlas de la forma correcta. Es por esto que las marcastienen que saber cómo llegar correctamente al consumidor y ahora es mucho más fácil, ya que los usuarios están reunidos según sus intereses y gustos y es más fácil llegar a un grupo especifico, losusuarios creen mucho más en lo que les diga alguien de su lista de contacto, que puede ser un amigo, familiar o compañero que a lo que salga publicado en un diario, ellos quieren formarse su propiaopinión de las cosas. Además pueden saber directamente lo que opinan los consumidores de sus marcas y poder interactuar con ellos y solucionar los problemas que los consumidores puedan tener y lograr unamayor cercanía.
Estos usuarios no siguen a ningún líder y no tienen reglas que seguir, ellos forman parte de una comunidad o manada y siguen a esa manada, pero si hay un influenciador o más de uno alque escuchan, pero no es un líder. En uno de los textos “Swarm marketing” dan el ejemplo de las hormigas en las que no hay un líder pero todas siguen según el olor y así se dirigen hacia los lugares yconstruyen esos grandes senderos, que necesariamente tienen que hacerla entre todas. Lo mismo ocurre con las comunidades es por esto que las marcas tienen que ser capaces de saber cómo dirigirse aestas comunidades y agarrar a influenciadores que tengan que ver con la marca, ya que los miembros de esta manada están muy informados entre todos y no siempre le van a creer, además los mismoinfluenciadores hay veces que rechazan a algunas marcas ya que no van con su ideología o lo que ellos representan y pueden perder seguidores. Además las marcas tienen que ser entretenidas y crear contenido...