usabilidad
Es la medida de la calidad de la experiencia que tiene un usuario cuando interactúa con un producto o sistema. Se mide a través del estudio de la relación entre las herramientas yquienes las utilizan, para determinar la eficiencia en el uso de los diferentes elementos ofrecidos en las pantallas y la efectividad en el cumplimiento de las tareas que se pueden llevar a cabo a travésde ellas.
Según Yusef Hassan, "la usabilidad es la disciplina que estudia la forma de diseñar Sitios Web para que los usuarios puedan interactuar con ellos de la forma más fácil, cómoda e intuitivaposible" y agregar que "la mejor forma de crear un Sitio Web usable es realizando un diseño centrado en el usuario, diseñando para y por el usuario, en contraposición a lo que podrá ser un diseñocentrado en la tecnología o uno centrado en la creatividad u originalidad".
el profesor Ricardo Baeza-Yates en un artículo del año 2002 dice que la usabilidad es "un concepto que engloba a una seriede métricas y métodos que buscan hacer que un sistema sea fácil de usar y de aprender. Al hablar de sistema la referencia se hace a cualquier dispositivo que tenga que ser operado por un usuario."http://www.guiadigital.gob.cl/articulo/que-es-la-usabilidad
Importancia
Una reducción de los costos de producción: los costos y tiempos de desarrollo totales pueden ser reducidos evitando elsobrediseño y reduciendo el número de cambios posteriores requeridos en el producto.
Reducción de los costos de mantenimiento y apoyo: los sistemas que son fáciles de usar requieren menos entrenamiento,menos soporte para el usuario y menos mantenimiento.
Reducción de los costes de uso: los sistemas que mejor se ajustan a las necesidades del usuario mejoran la productividad y la calidad de lasacciones y las decisiones. Los sistemas más fáciles de utilizar reducen el esfuerzo (stress) y permiten a los trabajadores manejar una variedad más amplia de tareas. Los sistemas difíciles de usar...
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