unidad 2

ACTIVIDAD 3. - LA RECUPERACIÓN ACTIVIDAD GENERADORA DE LIQUIDEZ, NUEVOS NEGOCIOS Y DE INGRESOS










LUZ EDDY GOMEZ ESCALANTE









SENA
ADMINISTRACION Y RECUPERACIONDE LA CARTERA DE CREDITO
SAN JOSE DE CUCUTA
2013

ACTIVIDAD 3. - LA RECUPERACIÓN ACTIVIDAD GENERADORA DE LIQUIDEZ, NUEVOS NEGOCIOS Y DE INGRESOS









LUZ EDDY GOMEZ ESCALANTEABRAHAM WADID ADIE GONZALEZ
TUTOR






SENA
ADMINISTRACION Y RECUPERACIOND E LA CARTERA DE CREDITO
SAN JOSE DE CUCUTA
2013

CONTENIDO
INTRODUCCION
1. Después de leer y analizarcuidadosamente el documento de Proceso de la cobranza elabore una síntesis, haciendo énfasis en la elaboración y desarrollo de los planes de cobranza, recuerde no descuide ningún elemento registrado en sucontenido.

2. Elabore un programa de administración de cartera, tomando como base los elementos los elementos y características que debe contener.

3. Elabore una síntesis de SARC que registre losprincipales temas que debe aplicar una entidad financiera para tener un acertado manejo del riesgo crediticio y obtener una oportuna recuperación de la carteraINTRODUCCION

Es importante conocer estrategias de negociación que permitan entregar mayores opciones para las empresas y para superar situaciones donde el representante comercialdeba resolver una disyuntiva durante el proceso "hago respetar mi dignidad como profesional y persona" o "termino el proceso de ventas". En esas ocasiones independientemente de los resultados de lanegociación, el vendedor puede sentir la sensación de frustración, desmoralización e incluso de derrota llevando esto a afectar fuertemente la motivación para futuras ventas. En definitiva, losrepresentantes comerciales de las empresas, además de saber y manejar técnicas de ventas, técnicas de persuasión, manejo del trabajo en equipo y tener empatía, deben agregar un elemento que debe ser potenciado...