Una nueva forma de crear valor

Una nueva forma de crear valor, La alianza con el cliente.


Definitivamente no se puede negar que el cliente tiene en l actualidad mayor acceso a la información, lo que lleva a que exista unamayor exigencia y expectativas

No se trata de un buen servicio o producto, se trata de que se satisfagan sus necesidades.

Adoptar actitud de prueba y aprendizaje, a fin de adecuarse a sus cambiantesprioridades y convertirse, ante sus ojos, en el único proveedor posible.

Algunas empresas han optado por dotar los clientes de herramientas con base en la web para que sean ellos mismos los quediseñen y desarrollen.

En los negocios, algunas cosas jamas cambian: si quiere crear valor para los inversores, se debe crear primero, valor para los clientes.

Tendencia de aumento de productos mas quelos clientes.



























ALIANZA CON EL CLIENTE
PROBLEMA O SITUACION QUE SE PLANTEA EN LA LECTURA

*Día a día los clientes son más exigentes quieren y esperan más del producto oservicio que
buscan.
*Los clientes manejan demasiada información convirtiéndose en un cliente activo.
*Pueden cambiar de proveedores con facilidad.
*Aumenta más rápido la cantidad de productos en elmercado que el número de clientes.

SOLUCIONES POR PARTE DEL AUTOR DE LA LECTURA

*Combinar productos y servicios para satisfacer una necesidad esencial y especifica: co-crear.
*Generar excelentesrelaciones con los clientes y buenas relaciones internas.
*Crear valor para los clientes.
*Entender lo que quieren y lo que buscan los clientes y ofrecerles aquello que estén dispuestos a
pagar.*Desarrollar un sistema capaz de mantener el valor de los clientes.
*Conocer los clientes correctos.
*Propuesta atractiva para el cliente en cuanto a la oferta y la fijación de precios.
*Crear una estrategiade marca.







QUE SOLUCIONES PROPUESTAS POR PARTE DEL LECTOR

Se debe tener en cuenta que en el mercado siempre se encontraran productos y servicios de igual o mejor calidad al que se ofrece, la...