Trabajo

Universidad Autónoma de San Luis Potosí

Facultad De Contaduría y Administración
INFORME EJECUTIVO
ZAPATERIA “EL GRAN BARATERO DE LEON”

ACOSTA PÉREZ IVETH JOANA

LÓPEZ DÍAZ PERLITA ESPERANZA
ARREDONDO BUSTOS MÓNICA LIZETH
SÁNCHEZ HERNÁNDEZ CELEDINA
GARCÍA CISNEROS MAYRA GUADALUPE
SOLANO GALVÁN PAULINA

SAN LUIS POTOSI S.L.P, MAYO 2012
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Índice del Informe

Presentación delInforme ...................................................................................... 1
Descripción de la empresa ................................................................................... 2
Relación de la empresa con los contextos ........................................................... 3
Evaluación del sistema de comunicación............................................................. 9
Investigación de campo ...................................................................................... 10
Resultados ............................................................................................... 12
Análisis FODA de la empresa............................................................................. 13
La Propuesta...................................................................................................... 14
Conclusiones ...................................................................................................... 15
Referencias documentales y bibliográficas......................................................... 16
Anexos............................................................................................................... 17

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Presentación

Este trabajo tiene el propósito de presentar a los dueños de la empresa “el gran baratero de
León” el informe ejecutivo de acuerdo con el manejo de la comunicaron que lleva acabo tanto
interna, como externamente con sus clientes y colaboradores, y los Problemas causados por la falta
de ella en la empresa, problemas que se identificaron en un primermomento es la falta de
capacitación en cuanto al trato del empleado al cliente . Este informe contienen los siguientes
apartados:
Primordialmente se presenta, de manera breve, una descripción de la empresa
relacionada con su misión, visión así como los valores que sostiene con la sociedad y aquellos que
benefician a la misma.
Enseguida expondremos el análisis de los contextos que co nsideramosmás relevantes con
la organización a fin de tener una propuesta satisfactoria. Así como una evaluación del sistema de
comunicación de la empresa.
En tercer momento analizaremos los resultados del trabajo de campo realizado, las
entrevistas realizadas a los ejecutivos y empleados de la empresa así como el análi sis FODA que
nos servirá, como punto de apoyo, para dar soporte a la propuesta.
Enúltima instancia presentaremos la propuesta para la solución de sus problemas, la cual
contendrá las estrategias, técnicas y actividades que pueden implementar para mejorar a la
empresa.

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Descripción de la empresa
Zapatería EL GRAN BARATERO DE LEON

Zapatería el gran baratero de león es una empresa del sector comercial de capital 100% mexicano,
fundada en el año 2004.
EL granbaratero de león es un grupo industrial dedicado al diseño, manufactura y comercialización
de calzado casual, sport y de semi vestir.
El centro de operaciones está ubicado en Nuevo León en la ciudad de Monterrey dentro de Una de
las tiendas de calzado. La empresa se ha c onsolidado en el mercado nacional, gracias a un
desempeño consistente con calidad superior y comodidad extraordinaria.
Sucalzado se comercializa a través de la zapatería y los puntos de venta de la red de distribuidores
establecidos en todo el territorio mexicano. Asimismo, se dispone de una cadena de zapaterías y
distribuidores autorizados, ubicados en los principales puntos de venta y comunidades del país.
La misión de la Organización es llevar al consumidor calzado, ropa y accesorios de calidad a preci os...