TRABAJO FINAL PROYECTO DE MODELO DE GESTION





TRABAJO DE SISTEMA DE GESTIÓN













MAYRA YEPES DE ORO
COD C10115196














DIPLOMADO EN SISTEMA DE GESTION HSEQ
TECNAR
CARTAGENA DE INDIAS
2013
PLAN ESTRATÉGICO
Modelo integrado de calidad HSEQ
MISIÓN:








VISIÓN:






OBJETIVOS GENERALES:











DIAGNÓSTICO





















BENEFICIOS ESPERADOS DEL MODELOOBJETIVOS DEL MODELO














EXTRUCTURA ORGANIZACIÓNAL DEL MODELO
















RESUMEN ISO 9001 2008

1. Objeto y campo de aplicación
1.1 Generalidades
1.2 Aplicación
2. Referencias normativas
3. Términos y definiciones
4. Sistema de gestión de calidad
4.1 Requisitos generales
4.2 Requisitos de ladocumentación
4.2.1 Generalidades
4.2.2 Manual de calidad
4.2.3 Control de documentos
4.2.4 Control de registros
5. Responsabilidad e la dirección
5.1 Compromiso de la dirección
5.2 Enfoque al cliente
5.3 Política de calidad
5.4 Planificación
5.4.1 Objetivos de calidad
5.4.2 Planificación del sistema de gestión de calidad
5.5. Responsabilidad, autoridad y comunicación
5.5.1 Responsabilidadautoridad
5.5.2 Representante de la dirección
5.5.3 Comunicación Interna
5.6 Revisión por la dirección
5.6.1 Generalidades
5.6.2 Información de entrada para la revisión
5.6.3 Resultados de la revisión
6. Gestión de recursos
6.1 Provisión de recursos
6.2 Recursos humanos
6.2.1 Generalidades
6.2.2 Competencia, formación y toma de conciencia
6.3 Infraestructura
6.4 Ambiente de trabajo
7.Realización del producto
7.1 Planificación de la realización del producto
7.2 Procesos relacionados con el cliente
7.2.1 Determinación de los requisitos relacionados con el producto
7.2.2 Revisión de los requisitos relacionados con el producto
7.2.3 Comunicación con el cliente
7.3 Diseño y desarrollo
7.3.1 Planificación del diseño y desarrollo
7.3.2 Elementos de entrada para el diseño ydesarrollo
7.3.3 Resultados del diseño y desarrollo
7.3.4 Revisión del diseño y desarrollo
7.3.5 Verificación del diseño y desarrollo
7.3.6 Validación del diseño y desarrollo
7.3.7 Control de los cambios del diseño y desarrollo
7.4 Compras
7.4.1 Proceso de compra
7.4.2 Información de las compras
7.4.3 Verificación de los productos comprados
7.5 Producción y prestación del servicio
7.5.1 Controlde la producción y de la prestación del servicio
7.5.2 Validación de los procesos de la producción y de la prestación del servicio
7.5.3 Identificación y trazabilidad
7.5.4 Propiedad del producto
7.5.5 Preservación del producto
7.6 Control de los equipos de seguimiento y de medición
8 Medición, análisis y mejora
8.1 Generalidades
8.2 seguimiento y medición
8.2.1 Satisfacción del cliente8.2.2 auditoria interna
8.2.3 seguimiento y medición de los procesos
8.2.4 seguimiento y medición del producto
8.3 Control del producto no conforme
8.4 Análisis de datos
8.5 Mejora
8.5.1 Mejora continua
8.5.2 Acción correctiva
8.5.3 Acción preventiva








































RESUMEN ISO 14001 2004

1. Objeto y campo de aplicación
2. Referencias normativas
3. Términos ydefiniciones
3.1 Auditor
3.2 Mejora continua
3.3 Acción preventiva
3.4 Documento
3.5 Medio ambiente
3.6 Aspecto ambiental
3.7 Impacto ambiental
3.8 Sistema de gestión ambiental SGA
3.9 Objetivo ambiental
3.10 Desempeño ambiental
3.11 Política ambiental
3.12 Meta ambiental
3.13 Parte interesada
3.14 Auditoria interna
3.15 No conformidad
3.16 Organización
3.17 Acción preventiva
3.18Prevención de la contaminación
3.19 Procedimiento
3.20 Registro documento
4. Requisitos del sistema de gestión ambiental
4.1 requisitos generales
4.2 Política ambiental
4.3 Planificación
4.3.1 Aspectos ambientales
4.3.2 Requisitos legales y otros requisitos
4.3.3 Objetivos, Metas Y Programas
4.4 Implementación y operación
4.4.1 Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad
4.4.2...