Trabajo Colaborativo 1 Psc Delconsumidor

PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR

TRABAJO COLABORATIVO 1

GRUPO: 102604 - 138

JOSE SMITH BERNAL
CÓDIGO: 94 417 380
NELSON ENRIQUE IBARRA TAQUEZ
CÓDIGO: 98 363 717
CARLOS ARTURO QUINTERO MARTINEZ
CÓDIGO: 94 070 096
DIEGO FERNANDO WILFREDO ROSERO VILLOTA
CÓDIGO: 98 394 487

TUTORA
OBDULIO GARCIA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD”
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES YHUMANIDADES
PROGRAMA DE PSICOLOGIA
ABRIL DE 2012
INTRODUCCIÓN

Con este trabajo colaborativo 1, queremos profundizar en la primera unidad del curso, sobre el valor la importancia de saber quien es un buen consumidor, que significado tiene y la importante de la enseñanza de que el consumidor puede recurrir de manera exclusiva o combinada a acciones como las siguientes: adquisición yacumulación, búsqueda y obtención de poder, sentidos de la responsabilidad ambiental a través de formas sanas y limpias en el consumo, el empleo del tiempo y recursos.

Desde que nos levantamos hasta que regresamos a la cama, hay un sinfín de actividades que dejan huella en nuestro mundo. Todas nuestras elecciones diarias tienen una repercusión; pero aquellas devenidas de nuestras decisiones al comprar sonlas que nos vuelven en un consumidor responsable o todo lo contrario. De ahí que se desarrollará un análisis sobre la Segmentación, tan importante a la hora de comprar y sobretodo para las empresas que ofrecen sus productos: la segmentación es el proceso de dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes.

Este trabajo nos permiteidentificar los factores de influencia en el comportamiento del consumidor como resolución de problemas, para la satisfacción de necesidades. Proporciona además, el conocimiento del proceso de resolución de problemas, las influencias que determinan dichos comportamientos y los niveles de respuestas existentes según el grado de participación en la compra. Además de ello, identifica los factores deinfluencia en el comportamiento del consumidor como resolución de problemas, para la satisfacción de necesidades.

Hacemos un breve resumen de cómo ser un consumidor responsable teniendo en cuanta los hallazgo de una investigación que hicimos a nivel personal. Resumen que se basa en la responsabilidad de la conservación ecológica. Y por último los cuestionarios que respondimos a nivel personal ynuestros puntos de vista con respecto a la forma de consumir.

TABLA DE CONTENIDOS
INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………………….………………………………………………….. 2
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD………………………………………………………………………………………………………………. 3
PASO 1. CUESTIONARIO INDIVIDUAL………………………………………………………………………………………..… 3
PASO 3 ANÁLISIS SOBRE SEGMENTACIÓN……………………………………………………………….…………………. 5
PASO 3 ANÁLISIS SOBRESEGMENTACIÓN…………………………………………….……………………………………. 6
CONCLUSIONES…………………………………………………………………………………….………………………………..………………. 9
BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………………………………………….……………………………………………..10

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

PASO 1. CUESTIONARIO INDIVIDUAL

1. Mencione tres razones por las que considera que es importante estudiar el comportamiento del consumidor.

* Porque el propósito principal delmercado es satisfacer las necesidades del consumidor.

* Cuanta más profundidad y detalle alcancen las empresas en el conocimiento de los deseos, necesidades, gustos, hábitos de consumo y otras características, de los consumidores a los cuales van dirigidos sus productos y servicios, mayor será la probabilidad de acertar en la satisfacción de sus necesidades y, por lo tanto, de lograr la venta.* Porque el comportamiento del consumidor abarca una gran cantidad de campos; siendo este es el estudio de los procesos que intervienen cuando una persona o grupo selecciona, adquiere, usa, o desecha productos, servicios, ideas o experiencias para satisfacer sus necesidades o deseos. Y en este mundo cambiante, exigente y competitivo, es de gran importancia conocer estos aspectos ya...