Toyota
1. DIRECCIONAMIENTO DE LA EMPRESA TOYOTA
MISION
Ofrecer a nuestros clientes automóviles de la prestigiada marca Toyota. Basada en una entrega de calidad, seguimiento de postventa y servicio de calidad a precios adecuados, para satisfacer las necesidades del cliente con un respaldo tecnológico y de calidad, logrando al mismo tiempo una rentabilidad para nuestros accionistas.
VISIONTenemos líderes en cada uno de nuestros puestos para la plena satisfacción de nuestros clientes. Somos una empresa enfocada al servicio, por lo que innovamos constantemente para exceder los estándares establecidos. Nuestra visión es a largo plazo, ya que la relación con nuestros clientes no termina con la venta de un automóvil, justamente en ese momento es cuando comienza
ESTRATEGIAS
La principalestrategia es calidad total en todos sus automóviles; podemos apreciar que se alinea con la cultura de la organización ya que productos de calidad van de la mano con insumos de calidad, procesos de calidad y sobre todo personal con calidad pilares en su cultura organizacional.
Estrategia de expansión; creando cada vez más armadoras en distintos países. Esta estrategia es muy clara con lafilosofía de Toyota que es tener los insumos en el lugar y tiempo necesario reduciendo así los costos y tiempo en la fabricación de automóviles; dentro de la organización pasa algo similar ya que no se deben desperdiciar recursos y espacio bajo la premisa de: optimización y orden.
3. COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES
Creación de un ambiente de trabajo seguro, armonioso y productivo
TOYOTA proporciona unambiente de trabajo seguro y productivo donde se trata al Personal con dignidad respeto. Fomenta y respalda el crecimiento del Personal y espera que exista entre sus integrantes un trato con cortesía y consideración en todo momento.
TOYOTA exige
• Actuación con honestidad e integridad
• Comunicación abierta entre todo el Personal
• Fomento de la diversidad e inclusión para alcanzar losobjetivos del negocio
• Aprendizaje continúo
Dentro de los requisitos esenciales para alcanzar un ambiente de trabajo seguro, productivo y
Armonioso se encuentra:
La interacción respetuosa con los demás
El hostigamiento y la discriminación no concuerdan con nuestra visión de convertirnos en la
empresa financiera de marca más admirada en el mundo.
TOYOTA respeta los derechos humanos y adhierea los principios éticos de no discriminación y
libertad de conciencia; y se compromete a emplear sus mejores esfuerzos para asegurar que el
Personal sea tratado y se trate mutuamente, en forma respetuosa y digna. TOYOTA no admite
conductas que impliquen discriminación, acoso o mal trato; prohíbe todo tipo de
discriminación, ya sea -sin que la enumeración sea taxativa- por cuestiones de raza,color,
sexo, orientación sexual, religión, opiniones políticas, estado civil, nacionalidad, discapacidad
o estatus social.
El Personal debe dar en todo momento (dentro y fuera del trabajo) un trato justo a quienes
trabajan en o para TOYOTA, como así también a los clientes, proveedores, competidores,
autoridades, funcionarios públicos y al público en general.
Seguridad y salud
TOYOTA otorgala más alta prioridad a la seguridad y salud en el trabajo observando todas las
leyes y reglamentaciones aplicables a la higiene y seguridad laboral y se esfuerza en
proporcionar un ambiente laboral sano y seguro al Personal.
En caso de que ocurran accidentes o siniestros durante el transcurso de actividades
relacionadas con el trabajo, empleará rápidamente todas las medidas que resultenadecuadas y
se encuentren a su alcance.
Diversidad e inclusión
TOYOTA apoya la diversidad y la inclusión en todos los niveles de la empresa, no sólo porque es
lo correcto, sino porque la mezcla sana de talentos y fortalezas de diferentes orígenes ayuda a
crear un lugar de trabajo más vibrante y creativo. TOYOTA desea alcanzar un ambiente de trabajo
que atraiga, retenga y comprometa en forma...
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