Tipos de politicas
La palabra política proviene del griego politiké que significa “arte de gobernar una nación”; el diccionario señala que la política es el arte con que se maneja un asunto. A su vez, trazasignifica “plan para realizar un fin”.
Las políticas son guías para orientar la acción; son criterios, lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una yotra vez dentro de una organización.
En este sentido, las políticas son criterios generales de ejecución que auxilian el logro de objetivos y facilitan la implementación de las estrategias, habiendosido establecidas en función de estas. En ocasiones se confunde a las políticas con las reglas, siendo la diferencia que las reglas son mandatos precisos que determinan la disposición, actitud ocomportamiento, que deberá seguir o evitar en situaciones específicas el personal de una empresa; de tal manera que, mientras las reglas son estrictas, las políticas son flexibles.
A continuación serepresentan ejemplos de reglas y políticas a fin de que el lector las distinga claramente:
Reglas.
* Las operaciones de ventas se realizarán únicamente de contado.
* Los pedidos foráneos no sesurtirán si antes no se ha cubierto el importe de los mismos.
Políticas.
* Las comisiones de los vendedores se pagarán de acuerdo con el volumen de ventas que estos efectúen.
* Al seleccionaragentes de vendedores, será preferible que sean personas del sexo femenino.
Como se observa en las reglas, las personas que ejecutan la acción deben cumplirla tajantemente y al pie de la letra; sonrígidas y determinan lineamientos muy precisos que deben cumplirse tal y como se especifica; comúnmente, su incumplimiento se sanciona. En cambio, las políticas determinan límites mas amplios y permitenmayor iniciativa por parte de las personas que realicen la acción. En síntesis tanto las políticas como las reglas determinan un esquema de conducta que debe seguir el personal de una empresa; su...
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