Tesis Centro Comercial
Páginas: 99 (24656 palabras)
Publicado: 28 de septiembre de 2015
2013
Plan de Marketing. Centro Comercial
Abierto de Roquetas de Mar
La Unión, estrategia efectiva
contra la crisis
José Juan Rodríguez Guerrero
Trabajo Final de Master Comunicación
Tutores:
Rafael Quirosa-Cheyrouze Muñoz
Víctor Hernández Bru
Social - Universidad de Almería
Convocatoria: Junio 2013
La unión, estrategia efectiva contra la crisis
Plan de Marketing. Centro Comercial AbiertoRoquetas de Mar
Página 2
La unión, estrategia efectiva contra la crisis
Plan de Marketing. Centro Comercial Abierto Roquetas de Mar
INDICE
1.- INTRODUCCIÓN…………………………………………………….5
2.- ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN………………….………………...23
Página 3
La unión, estrategia efectiva contra la crisis
Plan de Marketing. Centro Comercial Abierto Roquetas de Mar
3.- OBJETIVOS………………………………………...………………..47
4.-ELABORACIÓN Y SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS……...…..51
5.- PLAN DE ACCIÓN. CONCLUSIONES FUNDAMENTALES......69
6.- ESTABLECIMIENTO DE UN PRESUPUESTO…………….…81
7.- MÉTODOS DE CONTROL……………………………………….83
ANEXOS …………………………………………………………..…….85
FUENTES DOCUMENTALES y BIBLIOGRAFÍA…………….….89
Página 4
La unión, estrategia efectiva contra la crisis
Plan de Marketing. Centro Comercial Abierto Roquetas de Mar
1.-INTRODUCCIÓN
“No hay ningún viento favorable para
él que no sabe a qué puerto se dirige”
Arthur Schopenhauer
1.1.- CONCEPTUALIZACIÓN TEÓRICA
Un Plan de Marketing es el instrumento elemental, crucial y básico que debe determinar
la orientación estratégica de una empresa, o grupos de empresas de objetivo común, de
cara a fortalecer su posición en el mercado. En la ejecución de cualquier Plandeben
quedar fundamentados de forma muy clara los objetivos a perseguir, y por supuesto, las
líneas de actuación que deben llevarse a cabo. Ahora bien, el Plan de Marketing no es
un documento independiente, rígido y “milagroso” en una empresa, su coordinación con
el Plan estratégico de la misma, la adaptabilidad de los procesos ante cambios
inesperados, la flexibilidad ante las distintas actuaciones yla adopción de respuestas
correctas ante las necesidades creadas, necesitan de la interpretación global de los
distintos departamentos que ejercen un papel directo sobre el Plan de Marketing.
Hay que tener en cuenta, como en cualquier ámbito vital, la necesidad de una obligada
planificación a la hora de elaborar estrategias con el objeto de lograr un determinado
fin. Mucho más en marketing, actuarcon desconocimiento e improvisación lleva
irremediablemente a un más que posible fracaso, y siempre sin excepción, a un
desperdicio de recursos y a un desaprovechamiento funcional y grave de trabajos y
esfuerzos vanos. Intentar subsistir en el plano empresarial sin un Plan de Marketing es
poco menos que pedirle a un piloto que vuele sin radar, sin comunicación con los
controladores aéreos y sinmaquinaria dónde pueda marcar coordenadas, por tanto, sin
destino fijo.
“El plan de marketing proporciona una visión clara del objetivo final y de lo que se quiere conseguir en
el camino hacia la meta, a la vez, informa con detalle de la situación y posicionamiento en al que nos
encontramos, marcándonos las etapas que se han de cubrir para su consecución. Tiene la ventaja
añadida de que larecopilación y elaboración de datos necesarios para realizar este plan permite
calcular cuánto se va a tardar en cubrir cada etapa, dándonos una idea clara del tiempo que debemos
Página 5
La unión, estrategia efectiva contra la crisis
Plan de Marketing. Centro Comercial Abierto Roquetas de Mar
emplear para ello, que personal debemos destinar para alcanzar la consecución de los objetivos y de querecursos económicos debemos disponer” 1 (Muñiz, 2010: unidad 10, 1)
Históricamente, el Plan de Marketing lo utilizaban grandes empresas y multinacionales
de presupuestos muy elevados y grandes pretensiones, pero en los últimos años este
documento empieza a estar muy valorado en la pequeña y media empresa (PYMES).
Estos empresarios crean el 85 por ciento de los nuevos puestos de trabajo en la Unión...
Plan de Marketing. Centro Comercial
Abierto de Roquetas de Mar
La Unión, estrategia efectiva
contra la crisis
José Juan Rodríguez Guerrero
Trabajo Final de Master Comunicación
Tutores:
Rafael Quirosa-Cheyrouze Muñoz
Víctor Hernández Bru
Social - Universidad de Almería
Convocatoria: Junio 2013
La unión, estrategia efectiva contra la crisis
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La unión, estrategia efectiva contra la crisis
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INDICE
1.- INTRODUCCIÓN…………………………………………………….5
2.- ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN………………….………………...23
Página 3
La unión, estrategia efectiva contra la crisis
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3.- OBJETIVOS………………………………………...………………..47
4.-ELABORACIÓN Y SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS……...…..51
5.- PLAN DE ACCIÓN. CONCLUSIONES FUNDAMENTALES......69
6.- ESTABLECIMIENTO DE UN PRESUPUESTO…………….…81
7.- MÉTODOS DE CONTROL……………………………………….83
ANEXOS …………………………………………………………..…….85
FUENTES DOCUMENTALES y BIBLIOGRAFÍA…………….….89
Página 4
La unión, estrategia efectiva contra la crisis
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1.-INTRODUCCIÓN
“No hay ningún viento favorable para
él que no sabe a qué puerto se dirige”
Arthur Schopenhauer
1.1.- CONCEPTUALIZACIÓN TEÓRICA
Un Plan de Marketing es el instrumento elemental, crucial y básico que debe determinar
la orientación estratégica de una empresa, o grupos de empresas de objetivo común, de
cara a fortalecer su posición en el mercado. En la ejecución de cualquier Plandeben
quedar fundamentados de forma muy clara los objetivos a perseguir, y por supuesto, las
líneas de actuación que deben llevarse a cabo. Ahora bien, el Plan de Marketing no es
un documento independiente, rígido y “milagroso” en una empresa, su coordinación con
el Plan estratégico de la misma, la adaptabilidad de los procesos ante cambios
inesperados, la flexibilidad ante las distintas actuaciones yla adopción de respuestas
correctas ante las necesidades creadas, necesitan de la interpretación global de los
distintos departamentos que ejercen un papel directo sobre el Plan de Marketing.
Hay que tener en cuenta, como en cualquier ámbito vital, la necesidad de una obligada
planificación a la hora de elaborar estrategias con el objeto de lograr un determinado
fin. Mucho más en marketing, actuarcon desconocimiento e improvisación lleva
irremediablemente a un más que posible fracaso, y siempre sin excepción, a un
desperdicio de recursos y a un desaprovechamiento funcional y grave de trabajos y
esfuerzos vanos. Intentar subsistir en el plano empresarial sin un Plan de Marketing es
poco menos que pedirle a un piloto que vuele sin radar, sin comunicación con los
controladores aéreos y sinmaquinaria dónde pueda marcar coordenadas, por tanto, sin
destino fijo.
“El plan de marketing proporciona una visión clara del objetivo final y de lo que se quiere conseguir en
el camino hacia la meta, a la vez, informa con detalle de la situación y posicionamiento en al que nos
encontramos, marcándonos las etapas que se han de cubrir para su consecución. Tiene la ventaja
añadida de que larecopilación y elaboración de datos necesarios para realizar este plan permite
calcular cuánto se va a tardar en cubrir cada etapa, dándonos una idea clara del tiempo que debemos
Página 5
La unión, estrategia efectiva contra la crisis
Plan de Marketing. Centro Comercial Abierto Roquetas de Mar
emplear para ello, que personal debemos destinar para alcanzar la consecución de los objetivos y de querecursos económicos debemos disponer” 1 (Muñiz, 2010: unidad 10, 1)
Históricamente, el Plan de Marketing lo utilizaban grandes empresas y multinacionales
de presupuestos muy elevados y grandes pretensiones, pero en los últimos años este
documento empieza a estar muy valorado en la pequeña y media empresa (PYMES).
Estos empresarios crean el 85 por ciento de los nuevos puestos de trabajo en la Unión...
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