TEMA DEL FORO

1. Comente a cerca del zmot , que es y su importancia para Mercadeo?
EL MOMENTO CERO DE LA VERDAD
Con el desarrollo de Internet, el marketing tradicional tuvo que ponerse a la vanguardia de los nuevos vientos que trajeron consigo esta nueva era digital, y que ha cambiado totalmente el comportamiento de los consumidores con las marcas y productos. Si retrocedemos un par de lustros nos daremoscuenta que antes las personas seguían un determinado patrón para realizar una compra; ya sea porque se sentían motivados al ver algún lanzamiento en los medios masivos (televisión, radio o prensa) de un anuncio, o -en otras circunstancias- consideraban la recomendación de un amigo a probar con el producto o servicio sugerido, e iban de frente a adquirirlo. En ambos casos, el resultado era el mismo:se iba al supermercado y se decidía la compra en ese instante tras buscar el producto y compararlo según sus características (apariencia, etiquetas, envases, etc.). Finalmente, si la experiencia era buena o mala, lo normal era que se comentara en nuestro entorno.
Con Internet lo anterior se hace obsoleto, pues la mayoría de personas ahora recurre a la Web antes de tomar una decisión de compra. Aesto es lo que se denomina ZMOT (The Zero Moment of Truth) o el momento cero de la verdad, un nuevo concepto de marketing (digital) acuñado por Google en su última investigación.
¿Pero que significa exactamente esto?
En la actualidad los consumidores antes de conseguir algún producto en físico irán a la red y usarán los motores de búsqueda para obtener información en línea, averiguar detalles delartículo o conocer la opinión-crítica de especialistas en vídeos, foros o blogs, ni qué decir de las redes sociales que han despegado tanto que cada vez más influyen en la vida cotidiana de los usuarios, sobre todo con el gran potencial de comunicación que son Facebook, YouTube y Twitter. Son en estas situaciones donde radica la importancia del ZMOT para las empresas, ya que estas deben estaratentas y preparadas para aprovechar esos segundos a nivel online para incidir en las personas.

2. Cual es la formula de Gestion de Mercadeo que plantea P. Kotler, que significa y como puede ayudar a la gente de Mercadeo.
FORMULA DE LA GESTIÓN DE MERCADEO PLANTEADA POR PHILIP KOTLER.
I + SPP + MM + A + C
I= Investigación / Información del mercado y del consumidor.
La recolección de información es lamás importante porque nos permite saber si nuestro producto o servicio va hacer aceptado por el consumidor.
La investigación del mercado nos indica que debemos ofrecer y/o mejorar para que nuestro producto o servicio sea competitivo (Buen precio, Mejor calidad, Mayor garantía).
S= Segmentación del mercado
P= Planeación estratégica
P= Elección del posicionamiento
Seleccionamos a qué tipo de clientevamos a ofrecer nuestro producto o servicio (Hombre, mujer, familia, institución).
Planeamos como vamos hacer llegar nuestro producto o servicio al cliente seleccionado.
Posicionamos nuestro producto o servicio fidelizando a nuestros clientes.
MM= Mezcla de mercadeo apropiada
Método que realizamos para que nuestro producto o servicio llegue a más clientes.
A= Acción o ejecución
Desarrollo del planescogido para que nuestro producto o servicio satisfaga más clientes.
C= Control de los esfuerzos de mercadeo. Retroalimentación
El proceso tiene como fin desarrollar planes para crear valor a un producto buscando satisfacer las necesidades de nuestros clientes, que se resume en una serie de pasos necesarios e indispensables para el lanzamiento de un producto o servicio nuevo o el posicionamientode uno ya existente. Las estrategias y planes de mercadeo deben tener un orden específico
3. Comente a cerca de la nueva terminologia que adquieren las 4 p´s en el marketing Holístico y cual es la razón por la que cambian los tèrminos.
El marketing holístico “se basa en el desarrollo, el diseño y la aplicación de programas, procesos y actividades de marketing reconociendo el alcance y la...