Tareas

PATRICIA O-
Investigación y Mercadeo
ENSAYO
DOCUMENTAL SUPERSIZE ME
Sin duda, McDonald´s es una de las empresas de comidas rápidas más exitosas del mundo; así lo muestran las cifras.
Actualmentetiene 34.000 puntos de servicio, 1.8 millones de empleados, recibe a cerca de 69 millones de personas en
119 países y de estos el 80% de sus restaurantes son franquicias, las cuales suponen un altocosto para obtenerlas y
como si fuera poco cotizan en las bolsas dando mejores y mayores ingresos a sus accionistas.

La pregunta tal vez, es ¿cómo lo hacen?... Pues bien, dentro de su misiónempresarial, una de sus
estrategias es el “Plan para Ganar”, donde además de hacer una fuerte campaña publicitaria (como lo
enseña el documental, en el 2003, invertían más de 1.400 millones de US); lamezcla eficiente de las 4 P
del mercadeo: Producto, Precio, Plaza y Promoción la acompañan de una 5P que es la de PERSONAS.
Haciendo de esta última el camino de enlace entre la empresa y losconsumidores, siendo este su plan
comunicacional para convencer y atraer al consumo de sus productos, dado que entre otros, tienen
servicios dirigidos especialmente a los niños como lo son puntos dediversión y la posibilidad de
celebración de fechas especiales, como un valor agregado y diferente a la comida pero adherido a este
con la intención de consumo.
Por otro lado, el diseño de sus restaurantes,las letras, con publicidad llamativa a la entrada de los
mismos y sus colores son calculados para el atractivo de sus clientes. El payaso Ronald McDonald, es el
“representante” de la marca, quiénparadójicamente, es delgado, y se ve algo obeso pero es por su
ropa holgada, así que no es precisamente el personaje que se identifica con la gran mayoría de los
estadounidenses en este aspecto, perosi con los niños. De otro lado, los payasos siempre han sido en
las películas de terror norteamericanas un símbolo maligno y en otros espacios como el circo de
alguien alegre pero maldadoso que...