Tabla Tipos De Reaservaciones

Páginas: 3 (679 palabras) Publicado: 4 de mayo de 2015
Actividad No. 2: Descripción de los tipos de reservaciones para el bloqueo de habitaciones y otros servicios.
Instrucciones:
1. Precisa previamente, a partir de una investigación documental, la dela Internet, bibliográfica o de tus apuntes de clase, de forma individual los tipos de reservaciones que existen en las empresa de hospedaje.
2. Realiza de forma individual un cuadro comparativo comoel que aparece a continuación, de acuerdo con la información recabada. Agrega las filas necesarias.
Tipos.
Reservación tentativa
Reservación confirmada
Reservación confirmada con depósito.
Víatelefónica.
Cuando el cliente solo llama para preguntar sobre las reservaciones pero la lleva a cabo o dice que llama más tarde para realizarla.
El cliente llama y realiza todos los trámites de lareservación pero no hace ningún depósito de dinero al hotel.
El cliente llama y realiza todos los trámites de la reservación y deposita dinero de acuerdo a su estadía en el hotel para garantizar su llegada.Correo electrónico
El cliente envía el correo al hotel con los datos específicos que en ella se piden con todo y forma de pago, después el reservacionista lo llama para confirmar los datos pero esteno contesta o dice que llame más tarde.
El cliente llena el correo con los datos correspondientes, después el reservacionista lo llama para confirmar los datos y su forma de pago pero este no loconfirma o no dice su número de tarjeta para realizar el cobro
El cliente llena el correo y lo envía al hotel con los datos correspondientes y el reservacionista lo llama para confirmar los datosproporcionados y su forma de pago y proporciona el número de su tarjeta para realizar el cobro o el deposita a la cuenta del hotel.
Personal.
El cliente llega con el reservacionista y pregunta sobre sureservación y tarifas pero no realiza ningún trámite para su reservación.
El cliente llega y realiza todos los trámites de su reservación con el reservacionista pero no realiza ningún depósito o paga...
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