Superfarma

Contenido
1. Proyecto y Objetivos. 5
a. La Idea 5
b. ¿Por qué? 5
c. Los Promotores. 5
d. Misión. 5
e. Objetivos 5
f. Localización 6
2. Producto y Mercado 9
a. Productos: Visión General. 9
b. Puntos Fuertes y Ventajas. 9
c. El cliente. 9
d. Targets. 9
e. El Mercado Potencial. 9
f. Claves de Futuro. 9
3. Competitividad. 11
a. La Competencia. 11
b. Principales competidores. 11
c. Análisiscomparativo. 11
d. Competitividad: Análisis. 11
4. Plan de Marketing 13
a. DAFO 13
Fortalezas 13
Debilidades 13
Oportunidades 13
Amenazas 13
b. Políticas de la empresa (producto, servicio y atención al cliente, precios, promociones y descuentos). 14
c. Comunicación. 15
d. Publicidad y Promoción. 15
e. Plan de Acciones de Marketing. 15
f. Estimaciones de Venta. 15
5. Plan de Ventas. 17
a. Estrategia deVentas. 17
b. Fuerza de Ventas. 17
c. Condiciones de Venta. 17
d. Canales de Distribución. 17
e. Plan de Ventas Anual. 17
f. Estimaciones de Venta. 17
6. Recursos Humanos 19
a. Organización Funcional. 19
b. Condiciones de trabajo y remunerativas. 19
c. Plan de Recursos Humanos. 19
d. Previsión de Recursos Humanos. 19
7. Aspectos legales y societarios. 21
a. La sociedad. 21
b. Licencias y derechos. 21c. Obligaciones Legales. 21
d. Permisos y limitaciones. 21
8. Planes Operativos. 23
a. Plan de Establecimiento. 23
b. Plan de Lanzamiento. 23
9. Resultados Previstos. 25
a. Premisas Importantes. 25
b. Indicadores. 25
c. Resultados Primer año. 25
i. Umbral de rentabilidad. 25
ii. Cuenta de Explotación. 25
iii. Cuentas de Resultados. 25
iv. Tesorería. 25
v. Balances previsionales. 25
d. Resultados a3 años. 25
i. Resultados. 26
ii. Balances Previsionales. 26
iii. Tesorería. 26
iv. Valor y Rentabilidad de la inversión. 26
v. Principales Ratios. 26
10. Plan de Inversiones y Financiación. 28
a. Plan de Inversiones y establecimiento. 28
b. Necesidades Financieras. 28
c. Plan de Financiación. 28
11. Conclusiones finales. 31
a. Oportunidad. 31
b. Riesgo. 31
c. Puntos Fuertes. 31
d. Rentabilidad.31
ANEXOS: 33
Presupuestos 33
Resumen Ejecutivo 33














PLAN DE NEGOCIO
1- Proyecto y objetivos

1. Proyecto y Objetivos.

a. La Idea
SuperFarma es una organización que busca renovar el concepto de farmacia innovando en el servicio al cliente, diversidad de productos y avances tecnológicos, todo esto orientado a fortalecer la relación con nuestros allegados.

b. ¿Por qué?

Existe en lazona un nicho de mercado que se pretende ocupar y lograr un posicionamiento de la empresa (marca) gracias a dos elementos diferenciadores o ventajas competitivas que son la ubicación del negocio en un sector desatendido para este tipo de servicios y productos y la otra es la innovación al ofrecer la posibilidad de adquirir los productos vía internet sumado al énfasis en ofrecer una atención decalidad al cliente que promueva la fidelidad hacia la compañía.

c. Los Promotores.
Nuestro equipo está conformado por tres ingenieros industriales y una comunicadora social. El contar con un equipo multidisciplinario permite segmentar las tareas y que cada área de especialización sea cubierta con el detalle requerido, cada cargo u ocupación tiene una finalidad importante para el funcionamiento ydesarrollo exitoso de la organización.
Es importante comprender que cada integrante del equipo tiene un aporte que dar a la empresa para el logro de los objetivos, aunque realicen distintas actividades todas deben estar alineadas a un fin común.

d. Misión.
Ofrecer una amplia variedad de productos de salud, cuidado personal y alimentación, promoviendo una cultura de servicio y de calidad para superarlas expectativas de nuestro público meta.

e. Objetivos
• Lograr la satisfacción de nuestros clientes, brindando una atención esmerada y ofertando productos de calidad.
• Innovar el servicio de compras, para brindar al cliente comodidad y una nueva experiencia con la posibilidad de adquirir productos en línea a través de nuestra página web.
• Establecer nuevos canales de comunicación con los...