Soluciones y problemas de impresoras

Soporte Técnico

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Problemas de Impresoras

Materia: Soporte Técnico

Tema: Problemas de impresoras

Nombre del alumno:
Caleb Orlando Benitez Meza

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Problemas de Impresoras

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Problemas de Impresoras

1.- Problema: Impresión muy clara o borrosa
La imagen en general es más clara de lo normal.
Posibles causasy soluciones:
• La resma de papel podría estar húmeda. Sustituya la resma de
papel.
• Si está utilizando el Modo borrador, desactívelo.
• El nivel de tóner podría estar bajo. Si el cartucho de impresión
presenta un nivel de tóner bajo, cámbielo.

2.- Problema: Aparecen partes borradas en línea vertical
Algunas partes determinadas aparecen borradas formando líneas
estrechas.
Posiblescausas y soluciones:
• El cartucho de impresión podría estar mal colocado. Saque el
cartucho y vuelva a instalarlo.
• El cartucho de impresión podría estar defectuoso o al final de su
vida útil. Sustituya el cartucho de impresión.
3.- Problema: Aparecen partes borradas en línea horizontal
Algunas partes determinadas aparecen borradas formando
bandas que cruzan el papel.
Posibles causas ysoluciones:
• El papel podría estar defectuoso, con arrugas, dobleces, etc.
Sustituya la resma de papel.
• El cartucho de impresión podría estar defectuoso o al final de su
vida útil. Sustituya el cartucho de impresión.

Caleb Orlando Benitez Meza

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4.- Problema: Rayas oscuras horizontales repetidas
Se observan líneas negras en lapágina.
Posibles causas y soluciones:
• La ruta del papel podría estar contaminada con tóner. Imprima
varias hojas de papel en blanco para eliminar el tóner acumulado.
• El cartucho de impresión podría estar defectuoso o al final de su
vida útil. Sustituya el cartucho de impresión.
• El fusor podría estar defectuoso. Sustituya el fusor.
• El tambor de transferencia puede estar defectuoso.Sustituya el
tambor de transferencia.

5.- Problema: Hojas impresas arrugadas
Las hojas impresas salen arrugadas, con pliegues o rasgadas.
Posibles causas y soluciones:
• Asegúrese de que el papel esté cargado correctamente en la
bandeja.
• La resma de papel podría estar en malas condiciones. Sustituya
la resma de papel.
• La resma de papel podría estar húmeda. Sustituya la resma depapel.
• El fusor podría estar al final de su vida útil. Sustituya el fusor

Caleb Orlando Benitez Meza

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Problema
Se oye un rechinar cuando la impresora se enciende o cuando
imprime. Puede que un parpadeo de luces se manifieste junto con
el ruido. La causa del problema puede ser que el carro esté
trabado o que se haya producidoun atasco del papel. Para
solucionarlo, siga las instrucciones que aparecen a continuación.

Solución
1. Encienda la impresora.




Para las series 800, 900, 3820, 5500, y 6000, abra la cubierta
de la impresora. Verifique si el carro se mueve hacia el centro
de la impresora. Si el carro no se mueve hacia el centro, salte
al paso 2.
Para las series 5100, 5600, y 5800, abra lacubierta de la
impresora. Verifique que la estación de servicio (la pieza que
sirve de receptáculo de los cartuchos) baja, permitiendo el
acceso de los cartuchos. Si la estación de servicio no baja,
salte al paso 2.

2. Desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior de la
impresora.

Caleb Orlando Benitez Meza

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3. Si elcartucho se ha movido hacia el centro, o la estación de
servicio ha bajado, retire los cartuchos. Vea en el interior de la
impresora si no hay alguna pieza rota.
Si el cartucho no se mueve hacia el centro, trate de deslizarlo
manualmente. Si el cartucho está trabado a la izquierda o a la
derecha en la impresora, salte al paso 5.
4. Cierre la cubierta superior de la impresora.
5. Si la...