SIX SIGMA

Six Sigma es una metodología de mejora continua que se enfoca en la reducción de defectos en todo tipo de procesos, para de esa forma reducir costos de mala calidad e incrementar la satisfacción delos clientes. El propósito de Six Sigma es reducir la variación de los procesos para que estos no generen más allá de 3.4 defectos por millón.Reducir los defectos de su nivel actual a un nivel SixSigma puede generar ahorros para la organización de hasta el 40% de sus ingresos.
¿CUÁNDO APLICARLA?
La metodología Six Sigma puede ser aplicada en casi cualquier coyuntura, tanto en procesostransaccionales (cuentas por cobrar, ventas, mercadeo, niveles y tiempos de servicio) como en procesos de operaciones (logística y manufactura).
¿POR QUÉ ES LA HERRAMIENTA GERENCIAL DE APLICACIÓN IDEAL?Porque permite desarrollar una nueva cultura gerencial de toma de decisiones, que genera un crecimiento significativo en los ingresos, así como en la reducción de costos.
Lean manufacturing: es unametodología que busca agilizar todos los procesos de la compañía, eliminando aquello que se considera un despilfarro o que no aporta un valor añadido a la extructura organizacional
Xerox corporation esel proveedor más grande del mundo de máquinas de impresión y presat servivios como soluciones informáticas, desarrollo de aplicaciones etc . En sus comienzos esta empresa fue fundada en 1906 en NewYork con el nombre de Haliond Photographic Company y se dedicaba a la fabricacion del papel fotográfico. La compañia se hace conocida en el año 1959, con la implementación de la primerafotocopiadora
Xerox fue la primera empresa que en 1998 juntó ambas metodologías y la bautizó como Lean Six Sigma pero estos círculos de calidad no estaban abiertos para todos los empleados, si no que ibandestinados solo a ciertas áreas. Con los años esto cambio, y en el 2002 se tomo la decisión de utilizar Lean six sigma en toda la empresa.


En 1998 Six Sigma se introdujo en varias operaciones de...