Sistemas de información para ejecutivos

Sistemas de Información para Ejecutivos (SIE)
Aviles Peña, Jesús Basurto Negri, Juan Cordova Delgado, Irene Lopéz Junco, Grecia Ordaya Rojas, José Ordaya Rojas, Roberto
“Un Hombre rico no es meramente un hombre pobre con más dinero.” Pierre Martineau “Un ejecutivo no es meramente un gerente de nivel inferior en un nivel más alto.”

Los sistemas Bases para el EIS

Sistemas Base para el SIE• El sistema de Información para ejecutivos descansa sobre los sistemas funcionales, tal como se observa en la figura y proporciona información a los ejecutivos

•

La información se origina tanto dentro de la compañía como en su entorno. Generalmente se acepta que la información del entorno es especialmente importante en el nivel más alto

Relación de Sistemas de Información con lostipos de usuarios

Conociendo al Usuario del EIS

Entendiendo a los Ejecutivos ¿Qué hacen los ejecutivos?
Planear

La creencia difundida es que se hace más hincapié en la planificación en el nivel ejecutivo
Organizar

Las Funciones gerenciales de Fayol

Dotar de personal

Robert Antonhy usó el término de sistema de planificación estratégica para referirse a las actividades de lagerencia de alto nivel

Dirigir

Controlar

Entendiendo a los Ejecutivos ¿Qué hacen los ejecutivos?
La orientación es diferente en cada nivel. Uno de los papeles que implica decisiones es el de negociador. Mientras en la alta gerencia se decide la fusión entre empresas en el nivel medio se negocia con los proveedores (diferentes orientaciones)

Todos los gerentes desempeñan todos los papeles.Los papeles gerenciales de Mintzberg

Entendiendo a los Ejecutivos ¿Qué hacen los ejecutivos?
Según el profesor de Harvard John P. Kotter los ejecutivos enfrentan los retos del trabajo siguiendo tres pasos:

1. Establecen agendas

2. Forjan redes

3. Establecen el entorno

• A largo (tienden a ser estimadas) y corto plazo (son más especificas).

• Redes de relaciones cooperativasentre las personas que harán realidad las agendas.

• Un entorno adecuado de normas y valores que permita a los miembros de la red trabajar hacia la consecución de las agendas.

Entendiendo a los Ejecutivos ¿Cómo piensan los ejecutivos?
¿Cómo enfrentar unas cuantas preocupaciones preponderantes o metas generales?

Los ejecutivos piensan en dos clases generales de problemas

¿Cómo lograrque se hagan las cosas?

Necesidades de Información únicas de los ejecutivos
Estudio de Mintzberg (Década de los 70)
Trabajo de escritorio

17% Recorridos Llamadas telefónicas Controlador de perturbaciones 6% 42% Empresario Desconocido Asignador de recursos

Actividades básicas

Reuniones programadas

Reuniones no programadas

32%

Necesidades de Información únicas de losejecutivos
¿Cuánta información llega al ejecutivo?

¿Cómo se usa la información?

Estudio de Jones y McLeod

¿Qué valor tiene la información?

¿Qué medios se usan para comunicar la información?

¿Cuáles son las fuentes de información?

Necesidades de Información únicas de los ejecutivos
Niveles superiores .05 5.2 5.2 Entorno Comité .05 5.2 5.2 El Ejecutivo .05 5.2 5.2 5.2

Fuentes deInformación

El entorno fue la fuente que más transacciones proporcionó, pero también proporcionó la información con el valor más bajo.

.05 5.2

1 nivel abajo
.05 5.2 5.2 2 niveles abajo

Unidades e individuos de apoyo interno

La fuente que proporcionó el volumen más bajo fue de los comités, pero produjeron la información con mayor valor .

Los dos niveles que están inmediatamenteabajo del ejecutivo son las mejores fuentes de información si tomamos en cuenta tanto el volumen como el valor.

.05 5.2 5.2 3 niveles abajo .05 5.2 5.2 4 niveles abajo .05 5.2 5.2

Leyenda:
Porcentaje 5.2 del total de transacciones Valor promedio por transacción

Estudio de Jones y Mcleod

Necesidades de Información únicas de los ejecutivos
La mayor parte de la información es para...