SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA.

UNIDAD I
SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA.

1. Identifique y describa los 4 niveles de jerarquía organizacional.
Nivel estratégico:
Sirve a los administradores de nivel superior como dueños, gerentes, ejecutivos; se toman las decisiones que afectan a toda la organización.
Nivel administrativo:
Sirve a los administradores de nivel medio como subgerentes, secretarias ejecutivas; apoyana las decisiones rutinarias y tienden a enfocarse en decisiones menos estructuradas, sirven a las actividades de supervisión y control.
Nivel de conocimientos:
Sirve a los trabajadores de conocimientos como analistas y programadores de sistema, ayuda a las empresas comerciales a integrar el nuevo conocimiento en los negocios y ayuda a la organización a controlar el flujo del trabajo deoficina.
Nivel operativo:
Sirve a los administradores operativos como capturistas de datos, secretarias, supervisores; apoya en el seguimiento de actividades y transacciones como ventas, ingresos, nominas, etc.
2. ¿Qué tipo de sistemas de información dan servicio a cada nivel?
Nivel estratégico: ESS
Nivel administrativo: DSS y MIS
Nivel de conocimiento: KWS y OAS
Nivel operativo: TPS
3. Enlistey describa brevemente los principales tipos de sistemas en las organizaciones
ESS: sistema de información al nivel estratégico de las organizaciones diseñado para abordar la toma de decisiones no estructuradas mediante gráficos y comunicaciones avanzadas.
DSS: ayuda a los gerentes a tomar decisiones que son exclusivas rápidamente cambiantes, ofrecen información de fuentes externas como preciosde producto de los competidores, envía información para la toma de decisiones.
MIS: dan servicio a las funciones de planeación, control y toma de decisiones proporcionando informes resumidos sobre las operaciones básicas de la empresa; se utiliza en toda la empresa para llevar el control de toda la información.
KWS: sistemas de información que auxilian a los trabajadores del conocimiento en lacreación e integración de conocimiento nuevo en la organización, se comparte el conocimiento, esto puede ser presencial o a distancia, ayuda a controlar el flujo de información a través de la organización; crea software, y crean estrategias para cómo hacer las cosas.
OAS: sistemas de cómputo, como procesadores de texto, sistemas de correo electrónico y sistemas de programación diseñados paraaumentar la productividad de los trabajadores de datos de oficina.
TPS: sistemas computarizados que efectúan y registran las transacciones diarias necesarias para dirigir el negocio, son intensivos en entrada y salida de información, sus cálculos y procesos son simples y poco sofisticados.
4. Describa las funciones que desempeñan los sistemas de trabajo del conocimiento y los de oficina y algunas desus aplicaciones típicas.
Funciones:
Investigación de mercados, programación, diseño de productos utilizando la computadora, diseñar la cartera de inversiones de la empresa, diseño de trayectorias profesionales para los empleados.
Aplicaciones:
Sistemas de investigación de mercados, sistemas de ingeniería, sistema de control de órdenes de compra, sistema de análisis de cartera, sistema deadministración de fondos, sistemas de trayectoria de carrera.
5. ¿Cuáles son las características de los MIS y en qué se distinguen de los TPS y los DSS?
Los MIS orientan a eventos internos, dar servicio de planeación, control y toma de decisiones, resume y aportan las operaciones rutinarias.
El DSS se centra en decisiones efectivas hace énfasis en la administración, su liderazgo y el impacto dela organización, y el MIS se enfoca en el flujo de información y en hacer las cosas de manera correcta.
Los TPS están orientados a resolver operaciones rutinarias, por el contrario los MIS ayudan a tomar decisiones y resolver problemas proporcionando la información necesaria.
6. ¿Cuáles son las características de los DSS y en qué se distinguen de los ESS?
Los DSS ayudan a quienes deben tomar...