sistema de informacion

EL ROL ESTRATÉGICO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

1. APLICACIONES DE SISTEMAS CLAVE EN LA ORGANIZACIÓN
Puesto que en una organización hay diferentes intereses, especialidades y niveles, hay diferentes clases de sistemas. No existe un solo sistema que pueda proporcionar toda la Información que una organización necesita Cuatro tipos principales de Sistemas de información sirven a losdiferentes niveles de una Organización:
1. Sistemas en el nivel operativo
2. Sistemas en el nivel de conocimientos.
3. Sistemas en el nivel de administración.
4. Sistemas en el nivel Estratégico

1.1 DIFERENTES CLASES DE SISTEMAS

1.1.1. Sistemas en el Nivel Operativo
Apoyan a los administradores operativos siguiendo la pista a las actividades y transacciones elementales de la organización(ventas, recibos, depósitos de efectivo, nómina y flujo de materiales en una fábrica).El propósito principal de los sistemas en este nivel es contestar a preguntas de rutina y rastrear el flujo de transacciones a través de la organización.
¿Cuántos artículos hay en el inventario?
¿Qué sucede con el pago del señor González?
Para contestar este tipo de preguntas, la información generalmente de fácilacceso, actualizada y exacta.
Ejemplos de S.I. Operativos:
Sistema para registrar depósitos bancarios efectuados en cajeros
Automáticos.
Sistema que lleva la cuenta del número de horas que han trabajo.

1.1.2. Sistemas en el Nivel de Conocimientos
Apoyan a los trabajadores de conocimientos y datos de una organización. El propósito de estos sistemas es:
Ayudar a la empresa a descubrir.organizar e integrar conocimientos nuevos del negocio.
Ayudar a la organización a controlar el flujo de documentos.

1.1.3. Sistemas en el Nivel de Administración
Están diseñados para servir a las actividades de seguimiento, control, toma de decisiones y administración de los administradores de nivel medio.
La pregunta principal que tratan de contestar estos sistemas es:
¿Están funcionando bienlas cosas?
Por lo regular proporcionan informes periódicos, en lugar de información instantánea acerca de las operaciones.
Algunos sistemas apoyan la toma de decisiones NO rutinarias y suelen centrarse en decisiones menos estructuradas, para los cuales los requisitos de información NO siempre están claros.

1.1.4. Sistemas en el Nivel Estratégico
Ayudan a los administradores de nivel superior(o alta gerencia) a abordar y resolver cuestiones estratégicas y tendencias a largo plazo, tanto en la compañía como en su entorno exterior. Su preocupación principal es la congruencia entre los cambios del entorno exterior y las capacidades actuales de la organización.
¿Qué niveles de empleo habrá dentro de cinco años?
¿Qué tendencias de costos a largo plazo prevalecen en la industria, dóndeencaja la compañía?
¿Qué productos se deberán estar haciendo dentro de cinco años?
Los sistemas de información también se pueden diferenciar por su especialidad funcional. Las principales funciones de las organizaciones, como ventas y marketing, producción, finanzas, contabilidad y recursos humanos, cuentan con sus propios sistemas de información.
Así pues, los sistemas de información puedenclasificarse por:
Especialidad funcional.
Por el nivel de la organización al que sirven.

2. TIPOS DE PRINCIPALES DE SISTEMAS

2.1. Sistemas de procesamiento de transacciones (TSP)
Son sistemas de negocios básicos que sirven al nivel operativo de la organización. Es un sistema computarizado que efectúa y registra las transacciones diarias, rutinarias, necesarias, para la marcha del negocio.Ejemplo la captura de pedidos, los expedientes de empleados, etc.
En el nivel operativo las tareas, los recursos y las metas están predefinidas y altamente estructurados. Lo único que hay que determinar es si el cliente satisface o no los criterios.
Todas las organizaciones tienen estos tipos de TPS:
Ventas
Marketing
Finanzas
Contabilidad
Recursos humanos
Otros tipos de TPS que son...