Sistema 1

Cátedra de Sistemas I

II.- Resuelve las siguientes situaciones con adecuada fundamentación.

Considerando una estación de servicios de esta ciudad, donde además de los serviciostípicos de la misma, se cuenta con un salón para expendio de bebidas y golosinas, y servicios de bar.
La estructura se compone de un dueño que toma las decisiones del negocio valiéndose delapoyo de un contador externo, un encargado de playa, responsable de los 2 playeros del turno mañana, de los 2 de la tarde y del único de la noche, además del encargado del bar con sus dosempleados a cargo.
La estación de servicios opera actualmente para el expendio de combustibles, únicamente en efectivo. Esto se debe a una decisión coyuntural de la petrolera que laabastece.
Los playeros reciben al comienzo de cada turno, una planilla con el detalle de lo vendido en el turno anterior y el efectivo que se les deja en caja chica. Al final de su turno,realizan el arqueo de caja, completan la planilla y se la entregan al encargado. Los playeros deben velar por dar un buen servicio al cliente para lo cual, la playa ha establecido que atodos los automovilistas se les limpie los vidrios y se los invite con jugo fresco, buscando la fidelidad del cliente. El bar opera de 7 a.m. a 22 hs. En el mismo, no se expenden bebidasalcohólicas. Las cobranzas se pueden hacer tanto en efectivo como con tarjeta de débito.

Se pide:

Determinar del sistema:
a) Objetivos organizacionales principales ysecundarios.
b) Fin de la organización
c) Entidades del Ambiente.
d) Subsistemas.
e) Organigrama Formal.
f) Políticas y estrategias.
g) Un cuadro con lasentradas, procesos y salidas.
h) Clasificación del Sistema según: su comportamiento. En este punto deberá participar del foro de la materia justificando la clasificación elegida.