Sindrome De Burnout

INTRODUCCIÓN
El Síndrome de Burnout, es también conocido como Síndrome del trabajador quemado o del desgaste profesional por el trabajo o agotamiento profesional por el trabajo.

El término Burnout es descrito originalmente en 1.974 por Fredeunberger “como un estado de fatiga o frustración que se produce por la dedicación a una causa o forma de vida, que no produce la suficiente gratificacióno refuerzo”. Aunque es principalmente con los estudios de Maslach y Jackson, cuando realmente adquiere verdadera importancia el estudio de este síndrome.

CONCEPTUALIZACIÓN
El síndrome de quemarse por el trabajo se define como una respuesta al estrés laboral crónico integrado por actitudes y sentimientos negativos hacia las personas con las que se trabaja y hacia el propio rol profesional, asícomo por la vivencia de encontrarse emocionalmente agotado. Esta respuesta ocurre con frecuencia en los profesionales de la salud y, en general, en profesionales de servicios sociales que trabajan en contacto directo con los usuarios que acuden a las organizaciones.

Se trata de un conjunto de conductas (como el deterioro del rendimiento, la pérdida de
responsabilidad, actitudespasivo-agresivas con los pacientes y pérdida de la motivación, entre
otros), en las que se implicarían tanto factores internos (valores individuales y sociales, rasgos
de personalidad) como externos (organizacionales, laborales, grupales).
Trae consecuencias no sólo desde el punto de vista personal sino también institucional con la
aparición de ausentismo laboral, disminución del nivel de satisfacción tantode profesionales
como de pacientes, riesgo de conductas adictivas, alta movilidad laboral, y repercusiones en
otras esferas como la familiar.
Desde un enfoque psicosocial el fenómeno ha sido conceptualizado como un síndrome de baja
realización personal en el trabajo, agotamiento emocional y despersonalización.
Por baja realización personal en el trabajo se entiende la tendencia de losprofesionales a
evaluarse negativamente, y de forma especial esa evaluación negativa afecta a la habilidad en
la realización del trabajo y a la relación con las personas a las que atienden. Los trabajadores
se sienten descontentos consigo mismo e insatisfechos con sus resultados laborales.
El agotamiento emocional alude a la situación en la que los trabajadores sienten que ya no
pueden dar más desí mismos a nivel afectivo. Es una situación de agotamiento de la energía o
los recursos emocionales propios, una experiencia de estar emocionalmente agotado debido al
contacto "diario" y mantenido con personas a las que hay que atender como objeto de trabajo.
La despersonalización se define como el desarrollo de sentimientos negativos, de actitudes y
conductas de cinismo hacia las personasdestinatarias del trabajo.
Estas personas son vistas por los profesionales de manera deshumanizada debido a un
endurecimiento afectivo.
El síndrome de quemarse por el trabajo no debe identificarse con estrés psicológico, sino que
debe ser entendido como una respuesta a fuentes de estrés crónico (estresores). En el contexto
de las organizaciones sanitarias son estresores especialmente relevantespara el desarrollo del
síndrome las relaciones sociales de los profesionales de la salud con los pacientes y sus
familiares. El síndrome es un tipo particular de mecanismo de afrontamiento y autoprotección
frente al estrés generado por la relación profesional-cliente, y por la relación profesionalorganización.
Manifestaciones clínicas
El síndrome se manifiesta en los siguientes aspectos:
•Psicosomáticos: fatiga crónica, frecuentes dolores de cabeza, problemas de sueño,
úlceras y otros desórdenes gastrointestinales, pérdida de peso, dolores musculares,
entre otros.
• Conductuales: absentismo laboral, abuso de drogas (café, tabaco, alcohol, fármacos,
entre otros.), incapacidad para vivir de forma relajada, superficialidad en el contacto
con los demás, comportamientos de alto...