Sernac fianciero

¿Qué es el SERNAC Financiero?
El Sernac Financiero es un nuevo marco legal que fortalece los derechos de los consumidores de productos y servicios financieros, impone nuevas obligaciones a lasempresas y da más facultades a Serna. Esta nueva ley, viene a complementar la Ley de Protección al Consumidor. Para la dictación de los reglamentos que complementan lo establecido en la Ley, existe plazohasta el 5 de abril De 2012.
Derechos del Consumidor Financiero
Tiene derecho a cerrar su cuenta en 10 días sin que le pongan problemas. Es decir, si ya no quiere tener la tarjeta del Banco o lamultitienda, y ya pagó lo que debía, puede terminar el contrato y dejar de recibir los cobros que significa mantenerlas.
 Si compra algún producto asociado deberá estar en un contrato aparte ymanifestar su voluntad de contratarlo mediante su firma.
 Tiene derecho a que las empresas no le cambien las condiciones o costos del contrato si no está de acuerdo. Por ejemplo, si tiene la tarjeta de unamultitienda o un banco, no le pueden subir las comisiones o los precios que le informaron en el contrato.

¿Qué Información Puedes Exigir?
Podrá exigir que los Bancos, multitiendas o Cajas deCompensación, le informen más claro que el agua qué significa lo que está contratando.
Esto es, así como en la tienda le dicen cuánto cuesta el pantalón y puede saber de qué material es, o en elalmacén le informan cuánto cuesta el kilo de pan y qué tipo de pan es, le tendrán que decir cuánto cuesta el crédito y de qué se trata lo que está contratando.
Por ejemplo, si pide al Banco, un crédito de$200 mil en 12 cuotas, tendrán que informarle, que sumando todo, le cobrarán $300 mil adicionales. Es decir, pagará $100 mil más por la plata que pidió.

¿Las Empresas pueden renovar el SelloSERNAC?
El Sello SERNAC sólo puede estar vigente si la empresa mantiene las mismas condiciones que tenía cuando lo obtuvo.
También se tomará en cuenta cómo se ha portado la empresa en ese tiempo...