Sales Automation

Cómo multiplicar x10
tus ingresos gracias al
Sales Automation
Este ebook va dirigido a compañías ambiciosas,
que quieren crecer en Internet y aumentar sus
ingresos a través de la automatización
de sus ventas.

01

Una visión general del Sales Automation en el mundo
empresarial moderno

pag. 1

02

¿Cómo construir valor a través de tu estrategia de ventas?

pag. 7

03

La guía definitiva paradiseñar tu solución de
automatización de las ventas

pag. 11

04

¿Cómo medir y analizar el éxito de tus ventas?

pag. 16

05

Conclusión

pag. 21

http://www.increnta.com
http://www.increnta.com

01
1

Una visión general del
Sales Automation en el
mundo empresarial moderno

Una visión general del Sales Automation en el mundo empresarial moderno

Las nuevas tendencias relacionadas con mobile,social, Cloud Computing y Big Data se están
concentrando para reformular las nuevas estrategias digitales de venta y su impacto en los
diferentes departamentos que componen una compañía.
En el departamento de Negocio, estos factores tienen el potencial de transformar la manera de
relacionarse con el cliente. Estas tendencias han llegado en el momento adecuado para alinearse
con los objetivos denegocio, en busca de un reto: aumentar los ingresos de la compañía.

2

http://www.increnta.com
http://www.increnta.com

Una visión general del Sales Automation en el mundo empresarial moderno

1. MOBILE
2014 ha sido el punto de inflexión de una nueva era en la automatización de las ventas. Los
smartphones y las tablets han superado a los ordenadores como dispositivos primarios a nivel
corporativo, conel cambio tecnológico que ello supone.
Hace cinco años, solo un 20% de las empresas otorgaban acceso a los vendedores a la
información corporativa mediante dispositivo móvil. En la actualidad alrededor del 45% de las
empresas están dando ahora representantes de acceso a los sistemas corporativos a través de
dispositivos móviles.
Los usos predominantes siguen siendo aspectos relacionados con elcalendario, y la comprobación
de los registros del CRM, aunque el abanico de posibilidades se ha aumentado notablemente:
presentaciones a través de una tablet, diseño de flujos de trabajo orientados hacia el cliente,...

3

http://www.increnta.com
http://www.increnta.com

Una visión general del Sales Automation en el mundo empresarial moderno

2. SOCIAL
El 90% de las personas de ventas pasan tiempoen las redes sociales, todos los días, ya sea para
uso personal o de negocios, pero ¿los utilizan igual que una persona normal?
Una poderosa manera que el departamento de Negocio utiliza los canales sociales es para cualificar
clientes potenciales y llevar a cabo actividades de nurturing más eficientes.
También se pueden utilizar sistemas de inteligencia de venta. La información personal de losusuarios en las redes sociales puede ayudar a generar el clima de confianza ideal, tanto para
empezar una nueva conversación, como para avanzar a través del funnel de ventas. Por ejemplo: si
sabes que un usuario ha estado en una importante conferencia, puedes utilizar esa información
para demostrarle que tú estás comprometido con aspectos que son relevantes para él.
Ademas, los departamentos deNegocio están aprovechando el potencial de las redes sociales para
mejorar la colaboración interna, alinear las interacciones entre departamentos, o con proveedores,…

4

http://www.increnta.com
http://www.increnta.com

Una visión general del Sales Automation en el mundo empresarial moderno

3. BIG DATA
Existen infinidad de datos relacionados con los clientes en muchos lugares diferentes, tantodentro
como fuera de la empresa, lo que está suponiendo un desafío y una oportunidad constante para los
vendedores.
Teniendo en cuenta el volumen de información dentro de una organización se va a multiplicar por 20
en el transcurso de los próximos dos años, la clave del Big Data va a residir en la reutilización de los
datos. Este fenómeno no sólo afecta a la información que proviene de Internet, sino...