RRPP

Municipalidad del Partido de Gral. Pueyrredon
Dirección General de Protección al Consumidor
Mar del Plata – Argentina

SEÑOR CONSUMIDOR
USTED TIENE DERECHO A:
• La protección de su salud,seguridad, integridad física e intereses económicos.
• Recibir condiciones de atención y trato digno y equitativo de parte de los
proveedores de bienes y servicios y a no ser colocados en situacionesvergonzantes,
vejatorias o intimidatorias.
• Que la prestación de servicios, suministro o utilización de los bienes comprendidos
en las relaciones de consumo no representen peligro alguno para lasalud o seguridad
de los consumidores.
• Recibir información cierta, clara y detallada sobre las características esenciales de
los bienes y servicios y las condiciones de su comercialización.
•Recibir siempre un ejemplar original del documento de venta (factura, recibo,
contrato, etc.) que extienda el proveedor, el que deberá ser comprensible, claro,
fácilmente legible, sin reenvíos a textos ydocumentos que no se entreguen previa o
simultáneamente.
• No sufrir diferencia en el precio en las compras efectuadas en un pago, según lo
haga con dinero efectivo o con tarjetas de crédito odébito.
• Que sea a su favor la diferencia en el monto total o abonar cuando le fuera
imposible al proveedor la devolución del vuelto correspondiente.
• Rescindir la contratación de servicios realizadapor vía telefónica o similar, a su
elección, mediante el mismo medio realizado para la contratación, debiendo recibir de
la proveedora una constancia fehaciente de la recepción del pedido derescisión en
setenta y dos (72) horas.
• La garantía legal por los vicios o defectos de cualquier índole, de tres (3) meses
cuando se trate de bienes muebles usados y de seis (6) meses en los demás casos apartir de la entrega.
• No estar sujeto a restricciones de días y horarios para el cambio de un producto.
• Que se asegure un servicio técnico adecuado y el suministro de partes y repuestos
y...