RESUMEN EJECUTIVO

IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES QUE DAN ORIGEN AL PROYECTO, MEDIANTE LA DETENCION DE DEMANDAS ESPECIFICAS DE BIENES O SERVICIOS.
Recibir un tratamiento especializado que mejore el estado de salud y la condición física de las personas.
Experimentar una nueva forma de relajación y diversión mediante tratamientos faciales y corporales.
Realizar un proceso de introspección y reflexiónpersonal, en contacto al participar en terapias y tratamientos que mejoren tanto la estabilidad personal como la salud.
Descansar el cuerpo y la mente, que se combinen con terapias y tratamientos naturales que mejoren la salud y la piel.
Relajarse y liberar presiones y estrés al experimentar tratamientos naturales.
Tomar un descanso mediante la realización de una nueva actividad, diferente yapropiada a la experiencia de las personas.
Convivir con la pareja, familiares o amigos, a través de una actividad que mejora la salud y la mente de las personas.
Dar continuidad a sus hábitos de salud y descanso a través de tratamientos y servicios de tratamientos naturales.
Sujetarse a terapias y tratamientos que mejoren la belleza y presencia personal.

SEGMENTACIÓN DE MERCADO
Un segmentodel mercado es un grupo de personas u organizaciones que tienen necesidades y expectativas similares, que esperan beneficios parecidos y comparten una serie de características que los hacen comportarse comercialmente de manera común. Los segmentos de mercado se definen en función de variables económicas, sociales, de personalidad, de comportamiento en compra y uso y, geográficas, entre otras.Cada segmento reacciona de acuerdo con la interpretación de sus necesidades y expectativas dentro de su entorno y sus características estructurales, y es necesario definir su perfil básico de segmento para poder ubicarlo y valorarlo, como paso previo de la comercialización.

SEGMENTO: CLASE MEDIA
VARIABLES DESCRIPCION
Localización geográfica; México, D., F.
Ingresos mensuales Ingresosmensuales mayores a los $ 20,000.00 libres de impuestos.
Ocupaciones; Empresarios, altos funcionarios, directivos y ejecutivos.
Edad promedio; Entre los 35 y los 45 años.
Rasgo personalidad innovadores, abierta al cambio.
Rasgo social medio status.
Nivel de conocimiento Ampliamente informado. Con acceso a fuentes de información diversas y actuales.
Transportación terrestreprincipalmente.
Reservación Con un mínimo de una semana.
Forma de pago; efectivo.
Expectativa de servicio; confort.
Decisión de compra En función de la persona.
Acompañamiento En alta proporción con otra pareja, amigas o familiares.
Frecuencia; una vez al mes.
Gasto; entre los 100.00 y 300.00
Necesidad y expectativas básicas:
Requieren de tomar un período de relajación y descanso paraliberar tensiones y estrés, así como sujetarse a un tratamiento que mejore su salud, en un ambiente tranquilo, de privacidad y sin ningún tipo de interrupción.




ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN.
Los objetivos de comercialización tienen por finalidad lograr y mantener la adecuación y respuesta competitiva a sus mercados, actual y potencial.
Se resumen en estrategias de:
 Producto y servicio Precios
 Distribución
 Publicidad y promoción, y
 Ventas
Las estrategias de comercialización de los productos y servicios, constituyen la respuesta práctica a las diferentes necesidades y expectativas de los segmentos de sus mercados.
Son la oferta formal de los productos y servicios que sean los más adecuados a cada segmento de los mercados.
Todos los productos y serviciosSPA tienen estructuralmente:
 Elementos materiales
 Elementos inmateriales
 Beneficios
Los productos son percibidos altamente por los clientes en forma tangible, mientras los servicios en forma intangible, con una mayor carga simbólica y de imagen.
La finalidad de la estrategia de comercialización, es que el ofrezca los productos y servicios que cada segmento del mercado requiere en...