resumen de sociologia

LOS PARTICIPANTES EN EL JUEGO DE LOS SISTEMAS
Ser un analista con éxito requiere de habilidades interpersonales, ya que en el transcurso de nuestra vida nos iremos relacionando con distintos tiposde pensar, y por lo tanto su forma de pensar variara dramáticamente. Las principales categorías de “jugadores” que probablemente nos encontraremos en un proyecto de desarrollo de sistemas son:
•USUARIOS.- Es el participante más importante en el juego de los sistemas, ya que es aquel para quien está construido el sistema. Es la persona a la que se tendrá que entrevistar muy a menudo, con el fin deconocer las características que deberá tener el nuevo sistema para poder tener éxito. El usuario es el “dueño” en el sentido de que es él quien recibe el sistema cuando se termina de crearlo.

Esfácil identificar al usuario (o usuarios): de manera característica, es aquel que formalmente solicita un sistema. En una organización pequeña, esto suele ser un procedimiento informal; en unaorganización grande, el inicio de un proyecto de desarrollo de sistemas suele ser mucho más formal. Existe por lo tanto un gran número de situaciones en las que no se conoce la identidad del verdaderousuario o bien en las que hay poca oportunidad de que éste interactúe con el analista.
 La heterogeneidad de los usuarios.
Uno de los errores más frecuentes que se cometen es suponer que todos losusuarios son iguales. La palabra “usuario” da a entender que el analista solo tendrá que interactuar con una persona. Aun cuando es obvio que deberá de intervenís más de un usuario. Existen dos maneras declasificar a los usuarios:
1. Por categoría de trabajo o nivel de supervisión.
2. Por nivel de experiencia en el pensamiento de datos.

• ADMINISTRACIÒN.- El analista de sistemas entra en contactocon diversos tipos de administradores. La principal interacción entre el analista de sistemas y los administradores tiene que ver con los recursos que se asignaran al proyecto. Es tarea del...