RESPUESTAS CASO JET AIRWAYS

La empresa Jet Airways como ente social se vio afectada por situaciones del ambiente externo, en principio por el entorno general como consecuencia de la crisis económica mundial a partir de mediadosde 2008, que para las aerolíneas se reflejó en altos costos de los combustibles e incremento en sus costos de operación, lo que representó una disminución significativa en sus ingresos por eltransporte de carga y pasajeros, resultando las aerolíneas de Asia/Pacífico entre las más afectadas.
Derivado de lo anterior, Jet Airways resultó afectada por el entorno específico al haber incrementado losprecios de los boletos y la inminente disminución en su demanda.
Del análisis efectuado, se advierten deficiencias en el proceso administrativo de la empresa al existir falta de planeación ypersonal capacitado que mediante el análisis del comportamiento global del mercado de las aerolíneas en conjunto con la situación propia de la empresa, le permitieran anticiparse y tomar medidas oportunasque evitaran o minimizaran las pérdidas económicas así como la supervivencia de los empleados, por lo que el despido del 15% de su plantilla no fue lo más adecuado.
Una vez realizado el despido y deprevalecer esta situación, los efectos positivos para la empresa representarían la dismunición en sus costos y pasivos para evitar la quiebra y podría mantener los precios del servicio. Dentro de losefectos negativos reputacionalmente perdería confianza entre empresas del ramo y la desaprobación social.
Por otra parte, dentro de las responsabilidades de Goyal como Presidente de Jet Airways,participó junto con el Consejo de Administración en la toma de decisiones para despedir a los empleados, una vez que en la organización se evaluaron distintos aspectos incluida la situación financiera dela empresa.
Ahora bien, la decisión de Goyal para la reinstalación de los 1,900 empleados deriva de convicciones personales ya que para la empresa representó entre otros, un incremento de las...